Journal des débats (Hansard) of the Committee on Public Finance
Version préliminaire
43rd Legislature, 1st Session
(début : November 29, 2022)
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Wednesday, April 26, 2023
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Vol. 47 N° 21
Étude des crédits budgétaires du ministère de la Cybersécurité et du Numérique
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15 h 30 (version non révisée)
(Seize heures)
Le Président (M. Simard) : Alors,
chers collègues, bienvenue à toutes et à tous. Je constate que nous avons
quorum, la Commission des finances publiques est donc à même de pouvoir
entreprendre ses travaux.
Comme vous le savez, nous sommes aujourd'hui
réunis afin de procéder à l'étude du volet cybersécurité et numérique des
crédits budgétaires du portefeuille Cybersécurité et numérique pour l'exercice
financier 2023-2024. Une enveloppe de 2 h a été louée... A été
allouée, dis-je, pour l'étude de ces crédits.
Alors, Mme la secrétaire, bonjour. Y
a-t-il des remplacements aujourd'hui?
La Secrétaire : Oui, M. le
Président : Monsieur Allaire, Maskinongé, est remplacé par M. Chassin,
Saint-Jérôme; M. Bélanger, Orford, par Monsieur Lévesque, Chapleau; M. Montigny,
rené-Lévesque, par Monsieur Sainte-Croix, Gaspé; et Madame Rizqy,
Saint-Laurent, par madame Setlaker, Mont-Royal-Outremont.
Le Président (M. Simard) : Alors,
bienvenue à tous ces nouveaux collègues qui auront la chance de vivre une
expérience extraordinaire, celle de siéger à la Commission des finances
publiques.
Nous allons donc, comme la tradition le
veut, procéder par blocs d'échange d'environ 15 à 20 minutes, selon le
moment où nous en serons rendus dans le courant de nos débats. Pour casser la
glace, donc, je laisse la parole à notre collègue. Vous disposez de 18 minutes
10 secondes.
Mme Setlakwe : Merci, M.
le Président. Je vous...
16 h (version non révisée)
Mme Setlakwe : ...salue, et
je suis heureuse de vous revoir. On avait passé beaucoup de temps durant l'étude
du projet de loi no 3, donc plaisir de vous revoir. Salutations, M. le Ministre
et toute son équipe. Bonjour, mes collègues du gouvernement, mes collègues du
deuxième groupe d'opposition, les différents recherchistes, ma recherchiste,
Mme Gagné, et Mme la secrétaire, et toute de toute l'équipe du secrétariat de
la commission, la régie, le service de la transcription. Je pense que je n'oublie
personne.
Donc, une fois ces salutations d'usage
derrière nous, je veux simplement reprendre un peu d'où on est parti, M. le
ministre. On avait échangé ensemble lors de l'étude des crédits provisoires et
aussi en Chambre. Donc, moi, sans plus tarder je passerais à mes questions, M.
le Président, pour qu'on puisse couvrir le plus grand nombre de sujets
possible.
Le Président (M. Simard) : Très
bien. Je vous en prie.
Mme Setlakwe : J'aimerais
débuter avec le thème de la maturité technologique. M. le ministre, vous vous
souviendrez, lors de notre échange, en mars dernier, vous nous aviez informés
que votre intervention, votre niveau d'intervention, variait selon la maturité
technologique de l'organisation. Il y a le ministère de la Santé qui avait été
nommé, l'Agence du revenu. Nous, on avait été interpellés par la notion de
maturité technologique. On s'est informé un peu. On a demandé à votre
ministère, dans le cadre des questions qu'on a soumises. On a reçu une réponse
comme quoi «le ministère de la Cybersécurité et du Numérique considère comme un
indice de maturité technologique les seuils pour le coût d'un projet ou un
programme de projet ou nature visé qui détermine l'autorité chargée d'accorder
les autorisations». Il y aurait trois groupes d'appartenance. Ils sont prévus à
l'annexe II du document Règles relatives à la gestion des projets en ressources
informationnelles. Tu sais, par exemple, bon, on trouve l'Agence du revenu sous
le groupe 1, tu sais, le seuil pour aller, disons, au Conseil du trésor, est
plus élevé, donc j'imagine que celles qui sont prévues au groupe un sont plus
matures.
Question pour vous, M. le ministre. Nous
comprenons dans votre réponse que l'ensemble des organismes publics et des
entreprises du gouvernement sont répartis en trois groupes d'appartenance sur
la base de leurs seuils d'autorisation d'un dossier d'affaires, soit 10
millions, 5 millions ou 1 million. Existe-t-il d'autres critères ayant guidé la
détermination de ces groupes d'appartenance?
M. Caire : Bien non,
essentiellement, c'est le critère de coût de projet et évidemment la
maturité... oui, ce ne sera pas long, la maturité va se... En fait, le coût du
projet, le coût d'autorisation du projet reflète la maturité technologique de l'entreprise.
Donc, évidemment, plus vous avez une maturité technologique élevée, plus le
coût du projet, qui requiert une autorisation du Conseil du trésor, est élevé,
donc plus, à l'interne, vous avez la latitude d'autoriser des projets.
Donc, je vais vous les énumérer, les
critères, puis, après ça, on élaborera. Donc, vous avez, bon, au niveau des
projets et du projet comme tel par rapport à l'organisation, donc, le risque du
projet. Vous avez l'historique en matière de gestion de projets. Vous avez le
nombre, la complexité, la taille des projets qui figurent dans son
portefeuille, donc le nombre de projets qui auront été qui auront été, je
dirais, analysés, développés, mis en développement, et leur complexité. Donc, s'il
y a un historique de projets importants qui ont été livrés de façon conforme,
bien, évidemment, ça, c'est un indice qui est important, et, en fonction de ça,
on va dire : Bon, bien, à partir de là, on peut autoriser, on peut
permettre des seuils d'autorisation plus élevés.
Mme Setlakwe : Merci. Donc,
là, je viens d'entendre que, selon le nombre de projets, l'importance, l'historique,
tout ça, on peut classer un organisme dans le groupe, tu sais, plus haut dans
le groupe 1, disons. À l'annexe II, la SAAQ est dans le groupe d'appartenance
1. À la lumière, là, des événements récents puis des dernières semaines, là,
dont on a amplement parlé, est-ce que vous croyez que la SAAQ bénéficie
toujours de la même latitude?
M. Caire : C'est une bonne
question, mais il faudrait quand même... En fait, quand on parle de l'historique,
il faut tenir compte de l'ensemble des projets qui ont été gérés ou qui ont été
menés à terme. Il faut comprendre que, dans le cas de CASA, la livraison à
laquelle on a assisté au mois de février était la deuxième. Il y avait eu une
première livraison en 2019 pour laquelle tout s'était bien passé. Donc, son...
M. Caire : ...était positif,
bon, puis il y a... en plus de d'autres projets que... Parce qu'il faut
comprendre que, dans son histoire, la SAAQ a livré plusieurs projets
technologiques. Il faut aussi comprendre que le rôle de la SAAQ a beaucoup
évolué avec le temps. Donc, au fur et à mesure de son évolution, différentes
responsabilités lui ont été confiées, et, en fonction de ces responsabilités-là,
ça a amené, je dirais, différents projets à être développés et à être déployés.
Et CASA visait, dans le fond, à regrouper ces projets-là sous un seul et même
système. Donc, oui, il y avait une maturité technologique qui nous donnait à
penser que l'organisation était de cette catégorie-là assez élevée. Bon.
Et, dans le dernier volet, il y a quand
même deux éléments qu'il faut tenir compte. D'une part, comme je dis, le fait
qu'il y ait eu une première livraison en 2019 qui s'était bien passée. Deuxièmement,
il y a le déploiement et il y a la technologie comme telle, le système comme
tel. Là, les chiffres qu'on a aujourd'hui, au niveau du système, sont quand
même... sont quand même positifs. Le déploiement, bien, c'est parce qu'il y a
différents facteurs qui sont externes à l'application informatique comme telle,
donc le nombre d'employés au comptoir, l'organisation des services au comptoir,
la prévision qu'on a faite du nombre de transferts qui se ferait du service en
présentiel ou service en lieu physique vers le service en ligne, il y a des...
peut-être des prévisions qui ne se sont pas avérées, et l'application comme
telle. Donc, l'application comme telle, il y a eu... il y a eu un moment de
flottement. C'est normal. Dans tous les gros déploiements, il y a cette
période-là de flottement et d'ajustement. Mais aujourd'hui on peut dire que le
système est stable et donne les services qui sont attendus d'un système
informatique en ligne.
Mme Setlakwe : Merci. Deux
choses. Est-ce qu'il y aurait un document à l'appui de... de ce que vous venez
d'énoncer, là, les différents critères et puis et cetera? Ce que vous venez de
mentionner, est-ce qu'il y aurait un document que vous pourriez partager?
M. Caire : Je veux juste être
sûr que je comprends votre question, Mme la députée. Les critères par rapport à
comment on évalue la maturité technologique ou les critères par rapport au
projet de la SAAQ?
Mme Setlakwe : Les deux.
M. Caire : Bien, la SAAQ,
j'imagine, là... Puis là vous me permettrez de les laisser, là, présenter
leurs... Donc, comme vous le savez, ils ont eux-mêmes une présence, là, aux
crédits. Donc, les... les documents qui sont les leurs, je vais les laisser les
déposer. Mais oui, ça me fera plaisir, Mme la députée, de vous envoyer... Mais
ce n'est pas un document, là, c'est vraiment des critères comme on... Mais ça
me fera plaisir de vous les faire parvenir.
Mme Setlakwe : Pour boucler
la boucle sur la SAAQ, là, actuellement, j'imagine que là vous avez un peu
élevé votre niveau d'intervention, surveillance. Est-ce que les choses
progressent bien, progressent mieux?
• (16 h 10) •
M. Caire : Oui. Bien, comme
je vous dis, on est à deux niveaux. Le niveau qui nous préoccupe, nous, c'est
l'application comme telle, c'est CASA, c'est le déploiement du volet deux de
CASA. Oui, les choses évoluent bien. Comme je vous dis, là, pour l'instant, je
pense qu'on a atteint le seuil de transactions qui était celui d'avant le
déploiement. Les temps réponse sont bons, là. Je pourrai... Je pourrai valider
avec la SAAQ, là, pour que cette information-là vous soit transmise, là, par
rapport à ce que nous... Mais les temps réponse sont bons. Le volume... Le
volume de service est revenu à un niveau qu'on avait connu avec l'ancien système.
Maintenant, pour ce qui est des services au comptoir, là, vous comprendrez que
ça, c'est le volet dont moi, je ne m'occupe pas, là.
Mme Setlakwe : Merci. Je nous
ramène à notre conversation du mois de mars en étude de crédits provisoires.
Vous disiez que le ministère de la Santé et l'Agence du revenu étaient des
organismes plus expérimentés. Sécurité publique, besoin d'une expertise
peut-être un peu plus de pointe à ce niveau-là. C'étaient vos mots. Sécurité
publique se trouve dans le groupe deux. SAAQ se trouve dans le groupe un. Mais
là pouvez-vous clairement nous définir votre niveau de responsabilité, là, dans
chacun des trois groupes d'appartenance?
M. Caire : En fait, on
travaille... La responsabilité du MCN, on le travaille sur trois niveaux. Le
premier niveau de responsabilité, c'est le dirigeant de l'information qui
l'assume. Donc, chaque ministère, chaque portefeuille a un dirigeant de
l'information qui s'occupe des technologies de l'information pour son
ministère. Certains organismes peuvent se faire désigner un dirigeant de
l'information, comme la SAAQ par exemple. Il y a un dirigeant de l'information
pour le ministère des Transports, mais la SAAQ, compte tenu de son statut, a un
dirigeant de...
M. Caire : ...Qui lui est
propre. Donc, ça, c'est le premier niveau de responsabilité.
Le deuxième niveau de responsabilité,
c'est le dirigeant principal de l'information, qui est aussi Monsieur Rodrigue,
actuellement, le sous-ministre en titre du ministère de la Cybersécurité et du
Numérique. Donc, hiérarchiquement, les dirigeants de l'information relèvent du
dirigeant principal de l'information. Et le troisième niveau de responsabilité,
c'est le ministre de la Cybersécurité et du numérique. Et là, on va parler de cas
qui sont assez extrêmes, rendus à ce niveau de responsabilité là.
Donc, la responsabilité de la bonne
gestion des projets en technologies de l'information, que ce soient le
développement des projets, le déploiement, le maintien d'actifs, la gestion des
actifs, et cetera, des incidents de premier niveau, ça se règle au niveau du
dirigeant de l'information. Lorsqu'on arrive, par exemple, à un projet qui
serait en problème ou qui démontre des signes de problèmes, que ce soit au
niveau des coûts, des échéanciers, de la portée, et cetera, et que ça ne peut
pas se régler au niveau du dirigeant de l'information, à ce moment-là, le
dirigeant principal de l'information va être appelé à intervenir. La loi lui
octroie certains pouvoirs, notamment, au niveau de la reddition de comptes ou
de mesures de redressement à être appliquées. Et, si on s'en va vers quelque
chose de plus... vraiment beaucoup plus problématique, à ce moment-là, le
ministre de la Cybersécurité peut intervenir, et, là, on parle, par exemple, d'audit,
on parle de stopper le projet, carrément, donc d'arrêter le projet. À ce
niveau-là, ça se fait toujours en collaboration par contre avec le ministre de
Portefeuille.
Mme Setlakwe : Merci. On a
fait une demande d'accès à l'information et on a obtenu le... c'est un gabarit,
là, le plan de transformation numérique 2023-2027, qui est exigé à tous
les ministères ou organismes d'ici le mois de juin prochain. En prenant
connaissance des exigences, en page trois, nous pouvons lire la phrase suivante :
«afin de définir les ambitions d'affaires, il est fortement suggéré aux
organismes publics de s'appuyer sur leur diagnostic de maturité numérique
résultant de l'exercice du radar numérique.» Et d'ailleurs, à ce gabarit-là,
c'est assez lourd, hein?, c'est assez exigeant.
M. Caire : ...Oui. Oui, c'est
assez exhaustif, oui.
Mme Setlakwe : Puis là, donc,
je me ramène encore, donc, il y a un radar numérique. Nous, on a consulté votre
page gouvernementale pour la mesure de la maturité numérique, nous trouvons
très peu d'informations concernant le niveau de maturité des organismes publics
du gouvernement. Donc, question, M. le ministre, pour les personnes qui nous
écoutent, là : quelle est la différence entre l'indice de maturité
technologique décrite précédemment, les groupes un, deux, trois, là, en
fonction des seuils, et la mesure de la maturité numérique sous-entendue par ce
fameux radar numérique?
M. Caire : Bien, en fait, la
première, les critères dont je vous ai parlé vont servir à définir quels sont
les seuils pour lesquels une organisation va devoir obtenir l'autorisation du
Conseil du trésor pour un projet. Donc, vous l'avez dit, c'est des projets de
1 million, 5 millions, 10 millions, en deçà de quoi,
dépendamment du groupe, ça peut... l'autorisation peut se donner à l'interne.
Je vous dirais qu'il y a une volonté là-dedans aussi d'avoir une certaine
vélocité dans le traitement puis l'avancement des projets parce qu'ultimement
on ne veut pas que tous les projets aient nécessairement à passer par le
Conseil du trésor.
Maintenant, pour la maturité
technologique, c'est un exercice interne qu'on fait avec les ministères et
organismes pour voir où est-ce qu'eux se situent au niveau... Puis là, on...
Comme vous l'avez vu en annexe, là, les critères et les gabarits sont plus
exhaustifs parce qu'on... il faut aussi que cette organisation-là soit capable
de... d'abord de faire un diagnostic de l'état de situation, deuxièmement, à
travers les plans de transformation numérique et son évaluation de sa maturité
technologique, de dire : Bon, bien, qu'est-ce que, nous, on est capables
de réaliser actuellement, quels sont les écarts à combler en termes
d'expertise, par exemple, dans les années futures, et, là, ça pourrait être d'y
aller par des mesures comme de la formation avec l'Académie de transformation
numérique, ou, bon, des embauches spécifiques ou encore de travailler avec le
ministère de la Cybersécurité et du numérique pour certaines expériences. Mais,
l'idée, c'est d'être capables aussi de dire de façon réaliste quelle est ma
capacité à assumer la transformation numérique de mon organisation.
Mme Setlakwe : Merci. Donc,
juste pour rebondir, on présume que ces deux indices là se... Sont interreliés,
là, se parlent?
M. Caire : Oui, évidemment.
Sauf que, pour les seuils d'autorisation, les indices sont plus... sont moins
exhaustifs, là, je vous en ai fait l'énumération, parce que, non, on ne veut
pas non plus, là...
M. Caire : ...et tout le
processus. Mais sur... pour ce qui est du radar, comme je dis, l'exercice
interne, là, je pense qu'il faut qu'on soit capables d'aller plus loin dans le
détail pour qu'aussi au niveau des délais, justement, d'avoir cette vision-là
de leur propre organisation. Puis quel est l'écart entre où est-ce qu'ils sont
et où est-ce qu'ils devraient être? Donc, pour le savoir, bien évidemment, il
faut faire des constats qui sont lucides, là.
Mme Setlakwe : Est-ce qu'il
serait possible de déposer officiellement, là, dans le cadre de nos travaux, le
diagnostic de maturité numérique organisationnelle des différents organismes
publics du gouvernement?
M. Caire : Je vais prendre la
question en délibéré, M. le Président, parce que ça reste un exercice interne
par rapport aux ministères et organismes. Puis ce n'est pas que je veux faire
des cachotteries, là, mais... C'est juste que si on veut que les organismes
aient... comment je dirais ça, la capacité d'être très lucides, peut-être que,
si ça est exposé publiquement... Puis je vous dirais l'argument que je vois,
peut-être qu'ils auront tendance... Peut-être que les résultats pourraient être
différents si cet exercice-là reste à l'interne versus si cet exercice-là était
rendu public. Ce que je peux faire, Mme la députée, par contre, compte tenu de
votre statut d'élu, à l'intérieur d'un briefing technique... Parce que, bon, je
considère que les élus ont aussi une responsabilité par rapport aux
informations qui leur sont communiquées. Puis je pense qu'on peut faire
confiance aux élus à l'intérieur d'un briefing technique. Puis je fais la même
proposition, évidemment, au député de Maurice-Richard. On pourrait vous faire
un briefing, puis vous dresser un portrait de la situation. Mais pour nous
assurer d'avoir une information, je vous dirais, qui est exacte, peut-être que
de le rendre public n'est pas... puis je le dis bien, là, je la prends en
délibéré. Mais ce n'est peut-être pas une bonne idée.
Mme Setlakwe : Je vous
entends. Oui, j'accepte volontiers, là, votre idée de briefing. D'ailleurs, le
dernier qu'on a eu remonte à février. C'était quelques jours avant le lancement
de... de SAAQclic, puis moi, j'avais été étonnée qu'il n'y ait pas eu un mot
sur le déploiement. Il a fallu que je pose la question. Tu sais, c'était un
briefing utile, là, je... mais il y avait eu un détail d'échéancier de coûts,
l'état des appels d'offres. Pas un mot. Oui, mon collègue se souvient. Et puis
moi, à la fin, tu sais... Puis même j'ai dû admettre que je n'étais pas... Vous
aviez une discussion entre informaticiens puis moi, à un moment donné, j'ai
fait... Vous allez trop loin dans le technique, là, mais moi de mon... tu sais,
des fois, avec un certain recul, je dis : Il me semble, c'est lundi, là,
que vous déployez SAAQclic, c'était annoncé. On savait que les bureaux étaient
fermés. Est-ce qu'on peut avoir... tu sais, est-ce qu'on peut avoir une mise à
jour? Puis il a fallu que je le demande pour qu'on en ait une. Puis finalement,
bon, on a connu les ratés qu'on a connus. Donc, en tout cas, je considère que l'important
virage numérique...
M. Caire : M. le Président,
si je peux me permettre.
Le Président (M. Simard) : Seulement
si la députée le veut.
Mme Setlakwe : Bien sûr. Je
vais juste finir ma phrase. Donc, tu sais, considérant les ratés puis
l'important virage numérique qu'on a amorcé, si on ne veut pas reproduire les
mêmes erreurs pour la suite, là, je pense que...
Le Président (M. Simard) : Alors,
succinctement, parce que le temps pris... à votre prochain bloc.
M. Caire : Très rapidement, à
la décharge des fonctionnaires qui ont présidé à ce briefing technique là, le
mandat était de faire un briefing sur les projets du portefeuille du ministère,
ce qui n'était pas le cas de SAAQclic.
Le Président (M. Simard) : Très
bien. Merci. Je cède maintenant la parole au député de Maurice-Richard qui
dispose de 12 minutes trois secondes.
M. Bouazzi : Merci beaucoup
M. le Président. M. le ministre, chers collègues, quel plaisir d'être ici pour
faire vivre ce moment démocratique. Je commencerais peut-être par poser la
question à M. le ministre : Est-ce que l'approche qu'on décrit comme bing
bang, contrairement aux approches itératives, c'est-à-dire l'approche où on
enferme un certain nombre de systèmes pour en ouvrir un le lendemain plutôt
qu'y aller par petits morceaux est une approche qui vous semble acceptable?
• (16 h 20) •
M. Caire : Bien, je vous
dirais que, de façon générale, ce n'est pas la meilleure façon de faire.
Quelques fois, il arrive qu'en raison notamment d'un haut niveau de désuétude
de certaines technologies, on ait plus ou moins le choix. Mais je vous dirais
qu'idéalement, l'idée, c'est de faire vivre le système jusqu'à ce que le
nouveau système soit en mesure de prendre le relais.
M. Bouazzi : C'est l'approche
qui a été prise pour la SAAQ?
M. Caire : Bien, en fait,
d'une façon, oui, parce que ce que la SAAQ nous a expliqué, puis encore là, je
ne veux pas m'avancer trop dans les explications, comme... compte tenu que la
SAAQ est quand même disponible pour 1 h et demie pour les propres crédits,
mais ce qui nous a été expliqué, c'est justement que les anciens systèmes
étaient à ce point...
M. Caire : ...désuet que le
processus de conversion de la donnée des anciens systèmes vers le nouveau
système faisait en sorte qu'on ne pouvait pas faire ça et rouler les deux
systèmes en même temps.
M. Bouazzi : Donc,
effectivement, il y a eu plusieurs centaines de systèmes qui ont été fermés, de
ce qu'on comprend, pour en ouvrir un le lendemain. Est-ce que vous avez exploré
la possibilité d'éviter d'avoir un bing bang? Est-ce qu'on a demandé aux
spécialistes de revenir avec une autre alternative possiblement, ou on a juste
accepté le fait qu'ils nous ont proposé une approche en mode bing bang?
M. Caire : En fait, comme
j'expliquais à Mme la députée, compte tenu du fait, d'une part, qu'en 2019, il
y avait déjà eu un déploiement, qu'on était donc au deuxième volet à être
déployé, je veux dire, là, nous, on a pris acte du plan de match de la SAAQ,
mais en même temps, ce n'était pas un projet de notre portefeuille. Donc, on
a... on a pris... on a pris acte du plan de match de la SAAQ.
M. Bouazzi : Je comprends...
Ma question est claire. Donc, je comprends que vous ne les avez... vous ne leur
avez pas conseillé de revoir leur copie et de revenir avec une approche qui est
plus conventionnelle. On s'entendra, vous et moi, M. le ministre, que ça fait quand
même longtemps qu'on sait que des approches en mode big bang sont des approches
très risquées par rapport à des approches itératives et que les chances de
succès sont en général faibles. Dans les... les approches de... dans la
réussite de grosse transformation numérique, dans ce qui concerne la gestion du
changement et des utilisateurs, dans le cas qui nous... qui nous... dont on
parle, c'est beaucoup, évidemment, les citoyens. Est-ce que vous pensez que le
gros, ou, en tout cas, une bonne partie de la communication doit se faire en
préparation, justement, de la mise en production?
M. Caire : En fait, je pense
qu'il faut le faire à deux volets, parce que, oui, il y a... il y a cette
communication-là, mais il y a aussi toute la formation qui doit être donnée aux
nouveaux utilisateurs du système. Donc, effectivement, il faut que les
utilisateurs du système, qui sont souvent les... ceux qui donnent les services
aux citoyens, développent cette habileté-là avec... avec le nouveau système.
M. Bouazzi : Dans le cas de
la SAAQ, il y avait, de mémoire, autour de 7 millions de dollars qui
ont été donnés à une compagnie privée pour, justement, communiquer sur la SAAQ.
La totalité de cet argent et des campagnes associées au système allait être
faite après la mise en production. Est-ce que vous pensez que c'était une bonne
pratique de ne pas commencer la sensibilisation aux citoyens avant la mise en
prod du système?
M. Caire : Écoutez, il
faudrait poser la question à la SAAQ par rapport aux évaluations qu'ils ont
faites dans les... les habitudes de consommation de leurs clients. Il faut
aussi évaluer, au niveau de l'interface, jusqu'à quel point, vous me
pardonnerez, M. le député, l'anglicisme, mais jusqu'à quel point il «user
friendly», donc facile à l'utilisation. Là-dessus, là, je ne pourrais pas vous
répondre. Je pense que cette question-là devrait être dirigée à la SAAQ.
M. Bouazzi : Mais vous, en
tant que ministre du Numérique, de Cybersécurité, est-ce que, si vous aviez à
faire un gros projet de déploiement d'un demi-milliard, est-ce que vous auriez
commencé la gestion de changement et la communication d'un budget de
7 millions de communications avant la mise en production?
M. Caire : Bien, j'aurais
certainement le réflexe et nous avons le réflexe de valider au niveau de nos...
de nos usagers. Je vais vous donner un exemple, M. le député. Le service
d'authentification gouvernemental, c'est ce qu'on a fait, on a demandé à une
firme de nous aider, de nous guider pour voir, au niveau des habitudes, au
niveau de l'utilisation, au niveau de ce qui était le plus facile et le plus
accessible pour le... pour les citoyens dans le service de densification, et, à
partir de là, on a conçu l'interface, on a... et cetera. Vous comprenez ce que
je veux dire.
M. Bouazzi : Je comprends
très bien, M. le ministre. Vous comprendrez que ça ne remplace pas une campagne
de communication publique qui commence avant la mise en prod des systèmes.
Bien... bien... bien faire la conception de l'interface graphique, évidemment,
on espère qu'on prend en compte les rétroactions des utilisateurs possibles. On
s'attend que, quand il y a un budget de 7 millions de communications avec
les citoyens dans la mise en production de la SAAQ et, d'ailleurs, aussi de la
création d'une identité numérique, que la communication commence avant et non
pas après la mise en production...
M. Bouazzi : ...et je
comprends que vous ne leur avez pas conseillé de faire cela pour la gestion du
changement, sachant que vous et moi, je pense qu'on se met d'accord sur le fait
que la gestion du changement est un paramètre essentiel dans la réussite de ce
genre de projet.
M. Caire : Bien, en fait, la
gestion du changement est effectivement un paramètre très important. C'est la
raison pour laquelle, de notre côté, parce qu'encore une fois vous comprendrez
que je ne peux pas répondre pour les gestionnaires de la SAAQ, mais de notre
côté, c'est un c'est un élément auquel on apporte beaucoup d'attention,
notamment par des formations avec l'École nationale d'administration publique,
où on forme nos gestionnaires à justement être capable de prévoir, planifier
les mesures et le déploiement de la gestion du changement. Mais vous avez
raison, effectivement, ça fait partie des paramètres de succès du déploiement
d'une nouvelle application.
M. Bouazzi : Donc, je
comprends que vous ne leur avez pas conseillé de faire bien attention à cet
aspect-là. Donc, avant la création de votre ministère, quand vous étiez en
charge de la transformation numérique, mais sans le ministère, quel est le
conseil que vous avez donné à la SAAQ et lequel qui n'a pas été suivi pendant
les trois ans qui ont précédé la création de votre ministère?
M. Caire : Alors, à l'époque,
quand je suis arrivé, j'étais ministre délégué à la Transformation numérique.
Donc, il faut comprendre que mon action se faisait à l'intérieur du Conseil du
trésor, avec les pouvoirs qui étaient ceux du président du Conseil du trésor.
Ce qui est très important, M. le député, c'est que la loi no 95, que j'ai fait
adopter au printemps 2021, qui a présidé à la conduite du ministère, a changé
de...
M. Bouazzi : ...
M. Caire : Non, mais, M. le
Président, je suis désolé, c'est impossible. Je ne peux pas résumer quatre ans
en trois secondes.
Le Président (M. Simard) : Bien,
M. le député, non, il y a des règles. On essaie de partager le temps des deux
parties.
M. Caire : Je comprends, M.
le Président, mais c'est parce que c'est une question à développement, puis là
moi, je veux bien...
Le Président (M. Simard) : Il
y a développement et développement, vous avez assez d'expérience pour ça. M. le
député de Maurice-Richard.
M. Bouazzi : Justement, je
vais me permettre d'être très, très clair : Avez-vous donné un conseil,
et, si oui, lequel, pendant trois ans, dans un projet qui a coûté
200 000 $ par jour?
M. Caire : Bien, écoutez, M.
le Président, je n'en avais ni l'autorité ni le mandat.
M. Bouazzi : Donc, je
comprends que, pendant tout le débat qu'on a eu sur le fiasco, que vous avez
vous-même nommé comme fiasco, à la SAAQ, on nous a dit que vous n'étiez qu'un
simple conseiller. Pendant trois ans, vous n'avez donné aucun conseil?
M. Caire : C'est parce que le
député mélange deux choses. Il y a quand le ministère est arrivé et avant.
Avant, je n'en avais ni l'autorité ni le mandat, et c'est la raison pour
laquelle on est allé vers un ministère, c'est justement parce que le ministre
délégué n'avait ni l'autorité ni le mandat. On s'est dit : Ça prend un
ministère pour être capable de faire ça, notamment, et bien d'autres choses,
là.
M. Bouazzi : Je note bien
qu'effectivement il n'y a eu aucun conseil pendant trois ans. M. le ministre,
en tout respect, j'ai eu plusieurs conseillers dans ma carrière et, en général,
ils donnent des conseils. Donc, je...
M. Caire : ...
Le Président (M. Simard) : Une
personne à la fois. M. le député de Maurice-Richard.
M. Bouazzi : Sur la
transformation, la migration des données vers l'infonuagique des 555 sites et
120 organismes, en 2019, vous aviez annoncé que ça serait fini d'ici le 31 mars
2023. Je comprends que les dates ont changé, qu'il y avait 155 millions
d'investissements et que les retombées économiques seraient de 100 millions
annuellement une fois que ça serait fait. On en est où aujourd'hui?
M. Caire : En fait, au décret
de 2019, qui ne visait que l'administration publique, ce qui s'est passé, c'est
que moi, j'ai demandé à ce que la portée du projet soit gouvernementale, donc
inclue les deux réseaux, et ce que les fonctionnaires m'ont dit à ce moment-là,
c'est : Écoutez, ce n'était pas dans la planification. Donc, commençons
par l'administration publique, laissez-nous faire la planification et nous
reviendrons avec un plan. Le mandat de 2020, c'est que les fonctionnaires nous
ont dit : ce qui serait intéressant, c'est de regrouper tout ce projet-là.
Donc, d'où le 2023 qui est devenu 2025, parce qu'on a inclus et le réseau de la
santé, et le réseau de l'éducation, et l'administration publique dans un seul
et même projet. Donc...
• (16 h 30) •
M. Bouazzi : Donc, on est
passé d'un échéancier de trois ans à cinq ans. Je comprends les explications
que vous nous donnez pour avoir augmenté de 60 % l'échéancier.
Actuellement, les chiffres que nous avons, c'est qu'il y a cinq centres sur 120
qui ont été migrés et à peu près 50 % de la job qui a été faite. Est-ce
que c'est effectivement le degré d'avancement actuel?
M. Caire : En fait, bien, pas
tout à fait, non. Il y a cinq organismes qui ont complété le programme, mais ce
que je vous disais la dernière fois, c'est que les chiffres qu'on...
16 h 30 (version non révisée)
M. Caire : ...avait, c'est qu'au
niveau du réseau de l'éducation, on était à 44 % d'avancement. Au niveau
de l'administration, on était à 58 %. Donc, il faut comprendre que ce n'est
pas parce que l'organisme n'a pas complété qu'il n'a pas avancé dans son...
dans son plan.
M. Bouazzi : Donc, dans l'avancement
actuel, si on a fait 60 % de la job et que les retombées étaient de 100 millions,
est-ce qu'il y a ne serait-ce que 1 million de retombées économiques
actuellement de ce projet de migration en infonuagique pour ceux qui ont déjà
été faits?
M. Caire : Comme... bien,
comme je vous ai expliqué aux crédits provisoires, il faut comprendre que les
premières années d'un...
M. Bouazzi : ...1 million
de retour, juste 1 $ de retour par rapport aux 100 millions qui ont
été promis il y a trois ans.
M. Caire : Alors, comme je
vous ai expliqué aux crédits provisoires, il faut comprendre que les premières
années d'un programme comme celui-là sont des... des années d'investissements.
Donc, on... on agrandit.
Le Président (M. Simard) : Très
bien. Très bien. Merci beaucoup. Cela met fin à ce bloc d'échanges. Mme la
députée de Montréal Outremont.
Mme Setlakwe : Merci, M. le
Président. J'ai fait un petit réaménagement de... de ma séquence, comme on
parle de... du nuage, poursuivons, je vais renchérir sur les questions de mon
collègue. Donc là, vous en étiez à nous expliquer que... parce que moi aussi,
là, ça me préoccupe, on n'a pas vu vraiment d'économies, on n'a pas... on n'a
pas avancé énormément. C'est un projet d'intérêt... désigné d'intérêt
gouvernemental, c'est un projet majeur. Donc, allez-y, poursuivez, s'il vous
plaît. Au départ, on investit, mais là rassurez-nous qu'on va commencer à voir
des... des retombées, là, puis des économies.
M. Caire : Bien, en fait,
dans la planification initiale qui a été faite, les... les premières retombées
se font minimalement à la cinquième année et les économies optimales se font à
la 10e année. Maintenant, je ne vous cacherai pas qu'il y a aussi de
nouvelles informations qu'on a, notamment l'expérience de la Caisse de dépôt et
de placement, notamment la Banque Nationale, donc différentes organisations qui
ont migré vers l'infonuagique. Donc ça, ça nous amène, je dirais, de nouvelles
informations. Et aussi la pandémie a fait en sorte qu'on a révisé certains de
nos critères, à savoir qu'au départ, le nuage gouvernemental ne devait
conserver que les données sensibles du gouvernement, ce qui représentait plus
ou moins 20 % des... des données gouvernementales, on a élargi ce
critère-là parce qu'on s'est dit que, dans une situation comme celle de la
pandémie, le gouvernement devait être en mesure d'être opérationnel, et donc on
a aussi rajouté tout le volet stratégique. Alors là, on augmente de façon
significative le nombre d'informations qui seraient gardées dans le nuage
gouvernemental, ce qui évidemment peut avoir des impacts à court... je dirais à
moyen et à long terme sur les économies potentielles, par contre, ce qui va
avoir un impact aussi sur la sécurité de l'information, sur la sécurité des
opérations gouvernementales et sur l'autonomie du gouvernement par rapport au
stockage de ces données, qui était une préoccupation qui a été mentionnée à...
par différentes organisations. Et il y a aussi, il faut comprendre, puis M. le
député de Maurice-Richard avait raison de le souligner, on passe quand même de
577 centres de traitement de l'information à quatre. Donc, au niveau de l'espace
physique où on stocke les données, du nombre de ressources humaines et de l'organisation
sur le territoire au niveau de l'efficacité, donc, de ramener ça à quatre, ça
va aussi donner... ça va permettre d'avoir une plus grande efficacité, ça va
permettre peut-être aussi d'avoir moins besoin de ressources humaines. Et donc
c'est tout ce volet-là qu'on est en train de revoir parce que, comme je vous le
dis, au niveau des opérations stratégiques du gouvernement, il ne faut pas qu'on
mette ça à risque. Donc, le volume de données qu'on va conserver va être plus
grand que prévu.
Le Président (M. Simard) : Mme
la députée.
Mme Setlakwe : Merci. On
comprend donc que vous vous êtes adaptés au fil du temps. Vous avez fait des
ajustements. Moi, j'ai lu dans La Presse, là, en... à la fin mars, 27 mars
que là il semblerait que certaines entreprises réalisent que ce n'est pas... on
n'économise pas tant que ça, et que les géants de l'Internet ont vendu le rêve
100 % infonuagique au secteur privé et gouvernemental à grand renfort de
marketing, mais le «cloud» commence à coûter très cher, et aux États-Unis, et
probablement ici aussi, il y a des entreprises qui en sortent et qui
économisent des millions, vous avez sûrement lu ça comme moi, vous en pensez
quoi?
M. Caire : Bien, ça fait
partie des choses qu'on analyse, Mme la députée. Donc, effectivement, il faut
qu'on... qu'on... qu'on évalue si cet impact-là vient changer la planification
initiale en termes d'économie et si oui, de quelle façon, mais je vous dirais
que ce qui est surtout le changement le plus important qu'on veut apporter, c'est
au niveau de l'autonomie gouvernementale par rapport à l'accès à ses...
M. Caire : ...propres données,
et donc ce qui veut dire un volume plus important de données qu'on va conserver
dans le nuage gouvernemental. Donc, ça aussi, ça risque, là, d'avoir un impact
sur les bénéfices... bien, les économies, mais par contre, ça va aussi avoir un
impact sur la sécurité de l'information et sur la sécurité des opérations du
gouvernement.
Mme Setlakwe : Merci. Donc,
je reviens à mon thème Projet d'intérêt gouvernemental. Je vais y arriver.
Merci. On a parlé du nuage. À la page 12, de votre volume cinq, on a des
projets désignés d'intérêt, bon, SAGIR, SQIN, le nuage, là, la question du
stockage, la reconnaissance faciale à la SAAQ. On dirait qu'il n'y en a aucun,
là, de ces projets-là qui se déroulent à merveille. Est-ce qu'on peut les
prendre un à un?
Donc là, SAGIR, on a parlé, quand même,
abondamment dans les dernières semaines, puis ça a fait l'objet des médias
aussi, il y a eu des problématiques, il y a eu des erreurs dans les paies de...
certains milliers. C'était combien de milliers de... d'employés d'État? Est-ce
que vous avez repris le contrôle dans SAGIR?
M. Caire : Bien, en fait, ce
qui se passe dans SAGIR... D'abord, je tiens à souligner qu'en 2019 on a fait
un déploiement SAGIR, donc migrer vers la version 12, qui s'est bien
passé, Mme la députée. Vous, vous souviendrez, vous avez même cité à la période
des questions des commentaires que j'avais faits à l'époque, parce que ça
s'était effectivement très bien passé. Évidemment, là, il y a eu, bon, la
pandémie, donc vous comprendrez que, pour ce qui est de faire évoluer SAGIR,
les énergies du ministère ont été appelées à d'autres tâches, notamment amener
le gouvernement en télétravail, télémédecine, télé-éducation, téléjustice,
etc., et on ne pouvait pas, le gouvernement ne pouvait pas cesser d'opérer.
Donc, ça.... pour deux ans et demi, ça a mobilisé les ressources vers cette
transformation-là, soit dit en passant, qui s'est très bien déroulée aussi,
puisque le gouvernement, comme vous le savez, a continué d'opérer dans des
circonstances qui n'étaient pas faciles.
Maintenant, on travaille avec SAGIP qui
est un système qui est déployé depuis soit 1978, qui n'est pas SAGIR, qui est
programmé en COBOL. Ce qu'il faut comprendre, c'est qu'au niveau du Conseil du
trésor il y a maintenant une... des négociations qui sont de plus en plus
regroupées, mais chaque négociation amène différentes modifications aux
conventions collectives. Et le gros désavantage de ce système SAGIP et de
COBOL, c'est sa rigidité. C'est des systèmes qui sont fermés, qui sont rigides,
et donc, chaque modification doit être programmée dans le système. Ce sont des
systèmes extrêmement robustes, extrêmement stables, ce qui fait que, sur les
80 000 employés de l'État, tout le monde reçoit sa paie... presque tout le
monde, devrais-je, la très, très grande majorité de nos employés reçoivent leur
paie tous les 15 jours comme prévu. Mais, quand il y a des résultats de
négociation comme ça, on a 45 jours à la signature pour faire la modification.
Les équipes sont petites, ce sont de petites équipes, parce que c'est une
expertise qui est en voie de disparition, plus personne n'enseigne le COBOL.
Quand moi, j'ai fait mon cours en informatique, ça ne s'enseignait déjà plus.
Donc, les programmeurs COBOL sont de plus en plus rares, et c'est ce qui amène
la difficulté.
Mme Setlakwe : Vous nous en
aviez parlé. Donc, merci d'aller, oui, en détail sur, oui, les différents
volets qui viennent complexifier les démarches. Mais, tu sais, quand... Les
négociations de convention collective, les changements à implanter suite à ça,
ces choses qui sont prévisibles.
M. Caire : Bien, c'est-à-dire
qu'il est prévisible qu'on va avoir des changements, mais lesquels...
Mme Setlakwe : Mais on sait
quand est-ce que ça s'en vient, oui.
• (16 h 40) •
M. Caire : Je vous donne un
exemple. Là, il y a une clause qui dit : Si 60 % des ingénieurs
passent à 37 h 30 min, il y a un bonus de 1 %. Mais je dois
savoir avant : Est-ce qu'il y aura 60 % des ingénieurs qui vont le
faire? Parce qu'il y en a, une majorité, qui peuvent rester à 35 heures. Alors,
j'attends.
Mme Setlakwe : Je comprends.
J'espère vraiment que ce dossier-là va reprendre les rails correctement.
M. Caire : Mais on y
travaille, on y travaille. J'ai demandé à mon sous-ministre, justement, là, de
trouver une façon. Parce qu'il faut comprendre aussi que c'est très concentré
dans le temps, hein, c'est au moment de faire les mises à jour, puis après ça,
entre deux conventions collectives. Tu sais, là, c'est comme...
Mme Setlakwe : Non, je
comprends, mais, même si c'est très peu, peu souvent, peu d'employés, on parle
de la paie des employés.
M. Caire : ...Mme la députée,
vous avez entièrement raison. Là, je n'essaie pas... Je n'essaie pas d'excuser,
j'explique...
M. Caire : ...Mais, vous avez
raison, un employé doit avoir sa paie...
Le Président (M. Simard) : Pensez
à ceux qui retapent nos travaux, là, si deux personnes parlent en même temps,
ils ne peuvent pas y arriver. Mme la députée.
Mme Setlakwe : Donc, quatre
grands projets désignés d'intérêt gouvernemental. À mes yeux, là, il n'y en a
pas un qui fonctionne de façon optimale. On a parlé de SAGIR, on a parlé du
nuage, la... Je vais... là, j'ai sauté SQIN, je vais y arriver, reconnaissance
faciale, on en a parlé en mars, vous m'expliquiez la raison d'être, c'était
pour optimiser, tu sais, trouver des failles, des doublons dans la banque de
photos de... Il y avait toute une explication. Puis là, on apprend, quelques
jours plus tard, que votre collègue la ministre des Transports a complètement
interrompu le projet.
Tu sais, on peut comprendre, avec les
problématiques à la SAAQ, là, à un moment donné, la confiance du public
s'effrite. Puis, comme on dit en bon français, la SAAQ a comme d'autres chats à
fouetter, tu sais, dans sa mission fondamentale, émettre les permis, les
immatriculations à temps, tout ça, là. Tu sais, je ne m'explique pas qu'on a
une conversation, vous et moi, puis là, quelques jours plus tard, votre
collègue la ministre des Transports interrompt. Qu'est-ce que... qu'en est-il?
M. Caire : Bon, d'abord, vous
me permettrez de dire que le service d'authentification gouvernementale aux
citoyens fonctionne très bien, vraiment très bien. On en est très fiers. Ça,
c'est le premier bloc. En fait, c'est le Bloc deux, parce que le Bloc un, c'est
aux entreprises, du Service québécois d'identité numérique. Donc, je tiens
quand même à le mentionner parce que, justement, vendredi, je vais aller à une
soirée reconnaissance des employés qui ont fait ça puis je pense qu'on a des
raisons d'être fiers de nos employés de la fonction publique, qui nous ont
livré un système moderne et performant.
Sur la reconnaissance faciale, écoutez,
je... Ce que je peux vous dire, c'est que, de notre côté... Parce que, là, la
reconnaissance faciale à la SAAQ, pour le ménage de ses photos, moi, je peux
vous expliquer pourquoi ils voulaient faire ça. Maintenant, la décision de ma
collègue, je vais laisser ma collègue l'expliquer. Je dis que la SAAQ est sous
son autorité, vous comprendrez que je ne me permettrai pas de commenter les
décisions d'une collègue. Mais, pour la reconnaissance faciale, dans le SQIN,
ce que je vous avais dit et ce que je vous redis, c'est qu'il y aura
consultation publique. Mais, si on veut amener notre service d'identité à ce
qu'on appelle un niveau trois, donc c'est un niveau supérieur au niveau de la
sécurité, c'est le genre d'élément qui... Qu'on devra déployer, donc,
l'identification par la biométrie. Et, si on ne souhaite pas ça, évidemment, si
les citoyens ne souhaitent pas aller là, bien, on n'ira pas. Mais il faut
comprendre que dans les différents niveaux de sécurité, le service
d'authentification gouvernemental actuel nous permet d'avoir un niveau de
sécurité deux. Si on veut aller à un niveau supérieur, bien, ça va faire partie
des choses qu'on va devoir mettre de l'avant, si les citoyens nous suivent
là-dedans, bien sûr.
Mme Setlakwe : Merci.
Toujours sur le SQIN, service québécois d'identité numérique, on a demandé
des... on a eu des renseignements particuliers. Dans l'année financière 2022-2023,
un montant de plus de 13 millions a été dépensé. Il y a un tableau de bord
qui donne des informations. On apprend qu'il y a sept blocs. Les cinq premiers
ont fait l'objet d'une autorisation. Selon le tableau de bord, on en est, il me
semble... c'était-tu 39 % d'avancement? Est-ce que vous êtes satisfait?
Parce que je regarde aussi la revue de presse, là : «même si»... là, je
suis dans le 22 novembre, La Voix de l'est : «même si elle n'est pas
encore offerte à tous les Québécois qui le souhaitent, le ministre refuse de
dire que la première phase de son grand projet d'identité numérique promise
pour juin est en retard. Mais, pour le prochain volet destiné aux entreprises
annoncé pour 2023, le ministre reconnaît que l'échéance devrait être sans doute
repoussée.» Vous aviez répondu, bon, tu sais : des déploiements à petite
échelle, tout ça, et il faut y aller par étapes. Est-ce que ça progresse bien?
parce qu'on dirait que non.
M. Caire : En fait, je vous
dirais que... Puis c'est une autre information, Mme la députée, que je vous
donne, parce que le bloc deux, donc le bloc citoyen, a été livré en deçà des
budgets prévus. Le budget global pour le bloc un et deux était de
41 millions, c'est ça?
Une voix : ...
M. Caire : Oui, 37 pour
l'exécution, 41 pour le... Bon. Et on est à l'intérieur des budgets, il n'y a
pas de problème là-dessus. En plus, on a développé plus de fonctionnalités que
ce qui était prévu dans le projet initial, ce qui fait que tout ça sera
réutilisable et va nous permettre, je dirais, de les intégrer au bloc un, qui
est le volet entreprise.
Ceci étant dit, Mme la députée, oui,
effectivement, sur le volet entreprise, il va falloir...
M. Caire : ...retarder le
moment où on va le développer et le livrer, parce que, compte tenu de la
pandémie, vous comprendrez que les efforts ont été mis ailleurs, notamment par
l'Agence du revenu et par nous, mais on est à l'intérieur des budgets. Donc,
budgétairement, on est encore sur les cibles. Et, sur la portée du projet, on
est encore sur les cibles. Donc, l'échéancier devra être repoussé un peu. Je
vous reviendrai avec une date plus précise lorsque j'aurai eu l'occasion de
faire l'analyse avec les... avec les collègues.
Mme Setlakwe : Parfait.
Merci. D'ailleurs, quand on demande des renseignements puis qu'une réponse nous
est donnée, ajoutez-les ces informations-là. Nous, on n'est pas juste à la
recherche, là, de problèmes puis de mauvaises nouvelles. Si vous rencontrez...
si vous êtes à l'intérieur des budgets, si vous êtes à l'intérieur des
échéances prévues, bien, faites nous le savoir.
M. Caire : Le message est
passé, Mme la députée.
Mme Setlakwe : Merci. Merci.
Donc, je reviens au nuage, l'état d'avancement. On a parlé tout à l'heure...
C'est juste pour compléter, là, le sujet, là, du nuage, qui est très important.
On a parlé de l'avancement, on a parlé des coûts, on en a parlé abondamment. Au
niveau des données médicales, est-ce que... bien, vous avez peut-être précisé,
là, est-ce que finalement, elles vont être exportées? Elles ne seront pas... Il
y avait des contradictions dans vos affirmations.
M. Caire : Bon, souvenez-vous
de la discussion qu'on a eue, d'ailleurs, avec le p.l. 3. D'une part, je vous
avais dit que ces données-là étaient donc considérées d'emblée des données
sensibles. Comme je vous expliquais, les données sensibles devront être
conservées à l'intérieur du nuage gouvernemental. Donc, il n'est absolument pas
question de les exporter. Ça fait partie, d'ailleurs, Mme la députée, de ce que
je vous disais, là, quand je parlais de l'information stratégique parce que
toutes les données de santé, quand on les analyse finement à travers le prisme
qu'on avait élaboré, n'étaient pas nécessairement des données sensibles. Maintenant,
ce sera le cas. Et/ou alors des données stratégiques, mais, dans les deux cas,
le résultat est le même, c'est qu'on va les garder à l'intérieur du nuage du
nuage gouvernemental. Mais ça a pour effet d'augmenter le... c'est-à-dire la
capacité, d'avoir à augmenter la capacité de nos centres de traitement
gouvernementaux.
Mme Setlakwe : Merci. Donc,
vos propos visaient... en tout cas, il y avait une précision, là, recherche...
en tout cas, ce que vous venez d'annoncer, c'est pour tous les renseignements
de santé, pas seulement ceux de la recherche.
M. Caire : Oui, mais là, je
comprends votre question. Le fait de les conserver sur le nuage gouvernemental
ne veut pas dire que nous ne pourrons pas, à travers des protocoles de
recherche, avec d'autres chercheurs ailleurs au Québec, mais selon les
protocoles qui ont été élaborés dans le projet de loi n° 3 à ce moment-là.
Là, moi, je parlais vraiment au niveau du stockage. Nous allons les stocker
dans le nuage gouvernemental, mais, dans le cadre d'un projet de recherche à
l'international, par exemple, il pourra y avoir, via des protocoles d'entente,
échange d'information.
Mme Setlakwe : Merci. En
conclusion, moi, j'en ai une petite dernière. Reconnaissance faciale, projet
interrompue, on a dépensé combien d'argent sur ce projet avorté?
M. Caire : C'est une question
pour la SAAQ, Mme la députée. Je ne sais pas.
Mme Setlakwe : Très bien.
Merci.
Le Président (M. Simard) : Merci.
Sur ce, je cède la parole au député des Îles de la Madeleine, qui dispose de
7 min 50 s.
• (16 h 50) •
M. Arseneau : Merci beaucoup,
M. le Président. Alors, j'ai le goût de commencer par une blague, en disant
que, si ma collègue de Mont-Royal-Outremont a parlé beaucoup dans les nuages,
moi, j'aimerais revenir sur le plancher des vaches du ministère. M. le
ministre, il y a des dépêches de presse qui ont été publiées qui sont
inquiétantes sur le fonctionnement interne du ministère, sur ses effectifs, sur
les compétences. Quand on dit qu'il y a un nombre très grand de postes vacants,
est-ce que vous pouvez nous faire le portrait, là, réel de la situation? Parce
que, si on veut donner confiance aux Québécois dans la mission qui est la
vôtre, bien, il faut d'abord être confiant qu'il y a des gens pour... à la
barre puis qui peuvent livrer la marchandise.
M. Caire : Oui. Bien, on est
à... au niveau des postes vacants, au ministère, vous m'excuserez...
M. Arseneau : On parlait de
25 postes de direction manquants.
M. Caire : Non, bien, ça, ça
a été... ceux-là ont été comblés. Bien, je peux autoriser le sous-ministre...
M. Arseneau : Oui, oui,
allez-y, parce que je pense que c'est important de connaître l'organigramme
puis où on en est dans les effectifs.
Le Président (M. Simard) : Alors,
il y a consentement. Monsieur, pour les fins de vos travaux, auriez-vous
d'abord l'amabilité de vous présenter...
M. Rodrigue (Pierre E.) : Merci,
M. le Président. Pierre Rodrigue, sous-ministre du ministère de la Cybersécurité
et du Numérique. Effectivement, je dois vous rassurer, concernant
l'organisation du ministère, il n'y a absolument rien d'alarmant en termes
d'expertise. Je vous dirais qu'actuellement, pour ne pas prendre un terme
technique, nous avons atteint notre cible d'heures rémunérées, c'est-à-dire
que, techniquement, on a embauché tous les gens qu'on devrait. Il est vrai que
dans l'organigramme, vous allez voir des postes de gestion qui sont vacants.
C'est tout à fait normal, parce qu'on a refait notre organigramme au cours de
la dernière année. On est un nouveau ministère, donc on a refait notre
structure administrative pour chacun des sous-ministériats. Donc,
effectivement, on a créé de nouveaux postes de gestionnaire pour lesquels on
est en processus de dotation. Mais, pour l'année en cours, on a beau être un
nouveau ministère puis dans un contexte de pénurie de main-d'oeuvre, on a
embauché au cours de la dernière année 475 nouveaux employés de plus. Donc,
même s'il y a du roulement, parce qu'il y a des gens évidemment qui peuvent
quitter en mutation, affectation pour d'autres organisations, on reste qu'au
net, on a un solde positif de près de 200... de 150 employés. Donc, il n'y a
pas...
M. Arseneau : Mais, quand on
dit par exemple qu'une personne, M. Kelly, assume par intérim quatre autres
postes de direction, on se demande : Où va-t-il donner de la tête? Est-ce
qu'on peut véritablement être efficace dans un ministère où des gens
multiplient les tâches différentes?
M. Rodrigue (Pierre E.) : Oui,
effectivement, ça peut avoir l'air inquiétant sur le... mais c'est... il y a
des postes qui sont créés actuellement sur le papier, mais pour lesquels on n'a
pas attribué d'effectifs à la boîte. Donc, la boîte a été créée dans
l'organigramme, mais comme telle elle n'est pas encore opérationnelle. Donc, on
la met sur l'organigramme pour les besoins de la cause, le temps que les
effectifs soient dotés. Donc, il n'y a pas d'inquiétude.
M. Arseneau : Dernier élément
là-dessus, là, une autre révélation : vous avez parlé de 460... 430...
M. Rodrigue (Pierre E.) : 475.
M. Arseneau : 475, mais en
même temps on dit qu'il y a 300 salariés qui ont quitté le navire, seulement au
ministère. Ça, c'est réel, cette information-là?
M. Rodrigue (Pierre E.) : Oui,
oui, c'est tout à fait tout à fait normal, parce qu'on est dans une...
M. Arseneau : C'est des
portes tournantes?
M. Rodrigue (Pierre E.) : En
fait, on est... Au gouvernement, là, il y a des mutations qui se font,
effectivement, donc effectivement il y a des gens qui quittent... ils vont
quitter le ministère pour être dans un autre ministère, pour avoir des
promotions, un poste primé, etc. Donc, on est... on n'a pas un taux de
roulement qui est supérieur aux autres ministères, de telle sorte qu'au net on
a augmenté nos effectifs. Comme je vous dis, on a atteint notre cible d'heures
rémunérées.
Le Président (M. Simard) : Très
bien.
M. Arseneau : Très bien.
Bien, merci. Je vais revenir avec le ministre, si vous le voulez bien, parce
qu'on voulait aussi s'assurer d'avoir les compétences non seulement au
ministère de la Cybersécurité, mais dans différents ministères pour gérer, là,
cette espèce de transition numérique et essayer de mettre fin à ce qu'on a
appelé, là, la dépendance envers les sous-traitants, j'allais dire la
cyberdépendance, là, dans ce cas-là. Mais, même à votre propre ministère, on
dit qu'on n'y arrive pas. Quel est l'état de la situation?
M. Caire : Bien, en fait, je
vous dirais que là-dessus, d'abord, comme tout le monde, là, je veux dire, on
fait face à une rareté de certains profils de ressources. Donc, ce qu'on
fait... On a une entente qui a été renouvelée d'ailleurs avec l'Université
Laval, au niveau de l'Académie de transformation numérique, donc, pour faire de
la formation avec les collègues, notamment l'Enseignement supérieur, Travail,
des bourses pour envoyer plus de gens étudier en technologies de l'information.
Nous, on a augmenté significativement le nombre de stages justement pour montrer
le ministère à ces futurs diplômés-là et les intéresser à venir travailler chez
nous. Donc, on est très agressifs, là, sur le recrutement.
M. Arseneau : Est-ce qu'il y
a quelque chose comme un plafond, là, de ressources externes qu'on devrait fixer,
là, au-delà duquel on n'est plus en mesure d'assurer, un peu comme on a vécu au
ministère des Transports, vous vous souvenez...
M. Caire : Oui, oui, oui!
Oui.
M. Arseneau : ...où on
disait : On n'a plus les... même les moyens d'avoir nos propres
inspections des ouvrages?
M. Caire : Bien, je vous
dirais que le pendant de ça, c'est qu'actuellement on a 2538, ou même qui peut
être un peu plus, projets qui roulent. Donc, si on veut être capables de livrer
nos projets, M. le député, je dirais qu'à court terme on n'a pas le choix de
continuer à avoir accès, parce que c'est une question aussi d'assurer la
continuité de la transformation numérique du gouvernement.
M. Arseneau : Mais vous
n'avez pas de pourcentage, là, à nous donner ou de ratio?
M. Caire : Moi, je vous...
Bien, moi, je vous dirais que la cible réaliste, c'est 80-20, 80% d'internes
pour 20 % de consultation. Je ne pense pas qu'il soit réaliste d'aller
au-delà de ça, pour toutes sortes de raisons.
M. Arseneau : Oui, oui, oui!
Très clair.
Maintenant, j'aimerais aborder une autre
question plus pratico-pratique, là, dans la sécurité numérique, là, les... Vous
avez déclaré, M. le ministre, il y a quelque temps, en février : «Il n'y a
pas de transformation numérique possible dans un univers qui œuvre en silos, ce
qui était le cas au gouvernement du Québec sur le plan des données.».
M. Caire : Oui.
M. Arseneau : J'aimerais vous
illustrer, parce que c'est un autre chapeau que je porte, là, dans le domaine
de la santé, à quel point ça semble éparpillé, «en silos», et puis ça me fait
mettre en doute non pas vos propos, mais la façon dont on va pouvoir y arriver.
Quand on pense à Clic-Santé, Rendez-vous Santé, Dossier Santé Québec, Carnet Santé,
Bonjour Santé...
M. Arseneau : ...on se
dit : On dirait que ça n'a jamais été aussi complexe, et l'éventail de
différentes plateformes... c'est difficile pour le citoyen. Est-ce qu'on va
faire le ménage là-dedans? Est-ce que c'est votre objectif?
M. Caire : Bien, absolument,
mais, en fait, là, je vais faire attention parce que, sur les applications, ce
qui est important, c'est que toutes ces applications-là puissent travailler
ensemble, soient interopérables, ce qui n'était pas le cas. Maintenant, on met
en place des normes pour s'assurer que ces applications-là se parlent.
Au niveau de la donnée, M. le député de
Maurice-Richard le soulignait, là, c'est 577 centres de traitement, c'est ça
qui est épars, c'est ça qui est épouvantable. Alors, si on veut être capable
que tout le monde utilise une donnée de qualité, une donnée qui est bien gérée,
bien là, on a un travail de regroupement à faire puis on a un travail aussi de
ménage à faire dans nos banques de données pour s'assurer qu'on garde une
donnée qui est intègre.
M. Arseneau : Deux petites
questions en rafale. Le processus électoral, vous savez qu'un peu partout à
travers la planète, bien, il y a des cyberattaques, on vise à influencer le
résultat électoral. Est-ce que le ministère de la Cybersécurité, M. le
ministre, enquête sur ces questions-là et peut... et travaille avec Élections
Québec, le Directeur général des élections? Oui?
M. Caire : Bien, le DGEQ
n'est pas sous l'autorité du MCN, mais on souhaite collaborer avec eux de plus
en plus sur les questions de cybersécurité puis de protection de nos
infrastructures critiques.
M. Arseneau : D'accord.
Est-ce que...
Le Président (M. Simard) : 15
secondes, mais, très rapidement, allez-y.
M. Arseneau : Bien, je vais
vous poser la question, vous pourrez peut-être me répondre dans un autre bloc.
En fait, c'est la fuite de données à Investissement Québec, j'aimerais savoir
si effectivement, là, l'information a été divulguée au ministère, à votre
ministère, et puis qu'est-ce que vous avez fait.
Le Président (M. Simard) : Très
bien. Alors, merci, la question est lancée, ne sait-on jamais. Mme la députée
de Mont-Royal-Outremont.
Mme Setlakwe : Poursuivons
sur le thème de la main-d'œuvre, des ressources internes, externes,
sous-traitance. Mon collègue du troisième groupe...
Une voix : ...
Mme Setlakwe : Oui, les
Îles-de-la-Madeleine, merci, parlait peut-être plus spécifiquement de la
situation au sein de votre ministère. Moi, j'ai un portrait global du... tu
sais, par groupe d'appartenance de la main-d'oeuvre en ressources
informationnelles présentes... tu sais, présentes, toutes les ressources, là,
donc dans tous les organismes publics, puis on voit qu'entre 2021 et 2022 il y
a une augmentation de postes vacants, de ressources externes. Est-ce que... Ces
gens-là sont basés où, là, les personnes qu'on utilise à l'externe, tous
organismes confondus, là? Moi, je me demande, est-ce qu'on a des personnes qui
travaillent pour des organismes gouvernementaux du Québec mais qui résident à
l'extérieur du pays?
M. Caire : Chez nous, on
n'est pas supposés, là, je vous dirais que ce n'est pas une pratique, ce n'est
pas une pratique chez nous. Les consultants sont des consultants des firmes que
vous connaissez, là, généralement. Mais non, ce n'est pas...
Une voix : ...
M. Caire : Oui, la SAAQ, bon.
Mme Setlakwe : Mais ce que
vous dites : On n'est pas supposé, ce n'est pas une pratique. Donc, est-ce
qu'il y en a?
M. Caire : Bien, chez nous,
la réponse au... pour... C'est parce que, là, vous demandez pour l'ensemble des
ministères.
Mme Setlakwe : Non, non, moi,
je parle généralement, là, tu sais, au niveau de tous les organismes.
M. Caire : Bien, ce que je
comprends, c'est que, pour la SAAQ, la réponse à votre question, ce serait oui.
Mme Setlakwe : Ils sont basés
où, ces gens-là?
M. Caire : Avec votre
permission, je vais laisser M. Rodrigue, répondre à cette question-là.
Le Président (M. Simard) : M.
Rodrigue.
• (17 heures) •
M. Rodrigue (Pierre E.) : Oui.
Il peut y avoir des organismes qui, effectivement, embauchent des firmes
externes qui ont, pour différentes raisons, des ressources à l'extérieur. La
SAAQ, c'est le cas, là, il y a des programmeurs, je pense, qui sont situés aux
Indes. Je crois que Revenu Québec, également, peut en avoir. Nous, de notre
côté, on s'assure de ne pas en avoir. On en a eu puis on a mis fin à ces
contrats-là, de notre côté, là. Mais on ne peut pas garantir qu'il y en a...
puis on sait qu'il y en a à l'échelle du gouvernement. Est-ce que c'est
recensé? Non.
Le Président (M. Simard) : Très
bien.
Mme Setlakwe : Ce n'est pas
recensé. O.K., merci. Je vais poser une question, là, générale. Avec la
situation actuelle, là, le virage numérique important, certains ratés, je ne
veux pas revenir là-dessus, puis les cyberattaques qui, je pense, ne cesseront
pas, malheureusement, est-ce qu'on devrait prioriser quelque chose? Est-ce que
vous pensez qu'on ne devrait pas être, tu sais, sur tous les fronts? Est-ce
qu'on manque de monde, là, pour affronter tout ça en même temps?
M. Caire : Bien, en fait...
Mme Setlakwe : Comprenez-vous
ma question? Est-ce qu'on...
M. Caire : Oui. Non, non, je
comprends. Je vous dirais que... Bien, je vais le prendre sur le volet
cybersécurité...
17 h (version non révisée)
M. Caire : ...je vous dirais
que la création du ministère visait beaucoup cette capacité-là, sur le
territoire québécois, à avoir une meilleure cohésion, à avoir des pratiques qui
sont plus conformes aux réalités des menaces du XXIe siècle. On avait déjà
commencé, dans le précédent mandat, avec le déploiement du réseau
gouvernemental de cyberdéfense. Je pense qu'il y a eu un progrès qui a été
extrêmement significatif qui s'est fait. Après ça, avec l'avènement de la loi
95, on a créé le chef gouvernemental de la sécurité de l'information, qui
est... un poste qui est assumé par madame Girard ici présente. Et, avec le
ministère, on a donné encore plus de capacité d'action sur le territoire
québécois. Donc, oui, c'est clair qu'il faut... je pense que les... la réalité
du XXIe siècle fait en sorte qu'on n'a pas le choix d'être extrêmement
proactifs sur ces questions-là.
Mme Setlakwe : Puis vous avez
l'équipe solide...
M. Caire : Oui, en fait...
Mme Setlakwe : ...nécessaire
requise pour...
M. Caire : Oui, puis, comme
je vous expliquais l'autre jour, Mme la députée, là, sans révéler des
conversations, j'ai assisté, moi, à une démonstration, au niveau du centre
gouvernemental de cyberdéfense, sur les méthodes et les environnements qui sont
mis en place pour que les gens puissent s'entraîner puis comment réagir aux
menaces, comment détecter aussi. Parce qu'il faut comprendre qu'on fait des
balayages de nos propres systèmes, donc on est proactifs pour détecter les
vulnérabilités, comment les corriger. On a mis en place la plateforme de
signalement des vulnérabilités pour justement que le hacker éthique puisse nous
signaler lorsqu'il y a des vulnérabilités qui sont détectées.
Donc, oui, je pense qu'on a mis en place
les budgets, les équipes et les expertises pour... Écoutez, il y a encore du
chemin à faire, là. Je ne vous dis pas, là, qu'on a la maturité que je
souhaite, mais je vous dirais que, par rapport à ce que c'était, on est
vraiment, vraiment beaucoup, beaucoup, beaucoup en avance.
Mme Setlakwe : Non, non, je
ne suis pas en train de douter...
M. Caire : Non, non, non,
je...
Mme Setlakwe : ...qu'il y a
des systèmes en place, il y a des... il y a... Et c'est vrai qu'on en avait
parlé. Mais là je me rapporte à l'article du Journal de Montréal qui est paru
hier. Oui, c'est ça, c'était hier, Nicolas Lachance : «Les postes de
directeur de la prévention, de la détection et de la gestion des incidents et
celui du Centre opérationnel de cyberdéfense ne sont pas comblés, alors que le
sous-ministre base sa stratégie sur l'analyse de risque et les menaces.» Plus
loin, des spécialistes recherchés : «Québec cherche principalement des
spécialistes de la cyberdéfense, de la cyberprotection et de l'intelligence
artificielle.» Moi, je ne suis pas rassurée, là, je trouve ça inquiétant de
lire ça. Vous me dites : Non, non, c'est correct, ce n'est pas parfait,
mais...
M. Caire : En fait, deux
choses, deux choses, Mme la députée. D'une part, c'est des postes... Un, c'est
des postes de cadres, donc ce n'est pas des postes d'opérateurs. D'autre part,
comme le sous-ministre le disait, il y a des nouveaux postes là-dedans, donc
pour lesquels il faut aller chercher des heures rémunérées puis de la dotation.
Et troisièmement on travaille en réseau maintenant et non plus en silo, ce qui
veut dire qu'un centre opérationnel peut parfaitement soutenir un autre centre
opérationnel. Le centre gouvernemental arrive aussi en renfort. Donc, tout ça
travaille maintenant de façon intégrée et non pas de façon individualisée. C'est
la force, justement, d'avoir mis en place un réseau par rapport à ce qui
existait avant, où un ministère était totalement isolé et en silo. Maintenant,
on travaille en réseau. Puis ces postes-là vont se combler au fur et à mesure
qu'on aura les... on aura la capacité de les combler.
Mme Setlakwe : O.K. Donc, si
je vous entends bien, là, vous n'avez aucune intention de mettre quoi que ce
soit sur pause parce qu'il y a un enjeu de main-d'œuvre?
M. Caire : Bien, sur la
cybersécurité, certainement pas, Mme la députée. Au contraire, je vous dirais
qu'on a... on va aussi vite que c'est humainement possible, là. Je ne veux pas
mettre de pression sur la sous-ministre adjointe à la sécurité de l'information
et la cybersécurité, ce qui veut dire que je vais le faire. Mais je vous dirais
que l'état géopolitique, la situation des menaces, l'intensification des
menaces fait... et le mandat du gouvernement d'assurer une cohésion sur son
territoire fait en sorte que les besoins sont de plus en plus grands. Puis on
est très contents, d'ailleurs, des sommes qui ont été allouées dans le dernier
budget pour nous aider là-dedans.
Mme Setlakwe : Non, très
bien, d'ailleurs. Mais, moi, ma question, ce n'était pas : Est-ce qu'on
devrait mettre quelque chose sur pause au niveau de... C'était généralement,
là, sous votre ministère.
M. Caire : Oui, non, je
comprends.
Mme Setlakwe : O.K. On a eu
copie des renseignements particuliers, les sommes dépensées. Là, je suis à la
question 1RP-12. Sommes dépensées 2022-2023, je regarde le total, 91
millions...
Des voix : ...
Mme Setlakwe : L'an dernier,
ça se compare à 84. Mon Dieu, mes yeux font défaut.
M. Caire : Notre lot à tous, les
yeux.
Mme Setlakwe : Oui, je sais.
Est-ce que vous avez...
Mme Setlakwe : ...Vous pouvez
nous justifier ça? Donc, 91 millions versus 84, c'est... ça représente
quoi?
M. Caire : Je m'excuse,
pouvez-vous... j'ai...
Mme Setlakwe : Désolée. Non,
le delta, là, de... entre 91 et 84 millions, ça représente quoi? RP-11, RP-12.
M. Caire : On va vous trouver
ça, Mme la députée.
Mme Setlakwe : Merci.
Des voix : ...
Le Président (M. Simard) : Souhaitez-vous
poursuivre avec une autre question? Parce que, là, votre temps file.
Des voix : ...
Mme Setlakwe : ...sur la
cyberattaque au de l'Hydro-Québec.
M. Caire : Oui.
Mme Setlakwe : Et finalement,
moi, ce que j'ai compris, c'était comme... Ça a mis sur pause, tu sais,
l'interface client, le site web, tout ça. Ça aurait pu être pire. Et c'est
quelque chose que... et que j'ai... Vous aviez échangé avec mon collègue le
député de Jacques-Cartier sur cet enjeu-là l'an dernier, donc c'est quelque
chose qui était... Vous aviez à l'esprit. Puis vous nous dites : ça peut
arriver encore, la prochaine fois, Ça peut être pire.
M. Caire : Bien, en fait, si
je peux rassurer les gens, c'est ce qu'on appelle une attaque par déni de service.
Donc, on va envoyer des requêtes, des robots vont envoyer des requêtes jusqu'à
surcharger le système. Ce n'est pas le genre d'attaques qui va, par exemple...
une intrusion, où on va extraire de la donnée, où on va injecter du code
malicieux. C'est vraiment juste pour faire tomber le système. Donc, c'est
extrêmement désagréable, mais ce n'est pas dangereux au point de vue de la
sécurité des systèmes d'information.
Mme Setlakwe : Merci. Mais
est-ce que... Quel est votre... Quelle a été votre réaction suite à ça ou
est-ce que vous avez posé des gestes?
M. Caire : Bien, en fait, ce
qu'on fait à ce moment-là, c'est qu'on recommence les balayages pour s'assurer
que cette attaque-là n'est pas un leurre, parce qu'on peut se servir de ces
attaques-là, bon, pour faire diversion puis on va attaquer le système d'une
autre façon. On va être en train de chercher une vulnérabilité ou une faille
dans le système. Donc, ça, il faut être très attentifs à ça. Parce que le déni
de service en soi n'est pas nécessairement une attaque qui va faire beaucoup de
dégâts, mais par contre, ça peut être utilisé pour cacher une autre intention.
Et, ça, là-dessus, on est extrêmement vigilants.
Mme Setlakwe : J'aimerais ça
vous entendre sur le programme Prime aux Bogues.
M. Caire : Oui. Bien,
écoutez, le projet pilote est complété. Les résultats sont convaincants. Je...
vous me donnez l'occasion de signaler, puis à votre demande, je signale que ce
programme-là a reçu un prix d'innovation de l'Institut de l'administration
publique du Québec pour son côté innovateur parce qu'on est les premiers au
Canada à faire ça. Et là, on est en appel d'offres maintenant pour pérenniser
la solution. Et, comme je vous disais, là, on est en train de réfléchir à la
façon dont il sera utilisé par les ministères et organismes pour s'assurer,
là... Bien, en fait, est-ce qu'on met des critères, est-ce qu'on met des normes
ou est-ce qu'on fait juste offrir le service aux ministères et organismes. Puis
J'ai demandé évidemment à mon sous-ministre, là, de faire une évaluation et de
voir jusqu'à quel point on peut se servir de ça, parce que ça a vraiment donné
des résultats extrêmement positifs, notamment avec le service
d'authentification gouvernementale, là, qui a été testé. Puis, on l'a vu après
le déploiement, là, il a été... bien, convivial, oui, convivial, robuste, mais
surtout très stable.
Mme Setlakwe : Donc c'est
prometteur?
M. Caire : Oui, vraiment,
vraiment.
Mme Setlakwe : On lit, à la
réponse RP-10 : au 28 février, le PAB, programme de prime aux
bogues, compte neuf actifs.
M. Caire : Oui. Ça, c'est...
Bien, comme je vous dis, on est en projet pilote, donc... Mais c'est quand même
des actifs d'importance, compte tenu qu'on parle du système d'identification
gouvernementale.
Des voix : ...
M. Caire : Alors, on parle
de... le site de la déontologie policière, répertoire de toxicologie de la
CNESST, site d'octroi de permis de transport en matières explosives de la
Sûreté du Québec, Clic Santé, Service québécois d'identité numérique, le SAG,
le guichet d'accès de première ligne du ministère de la Santé et des Services
sociaux, le Système des habitations sécuritaires de la Sûreté du Québec,
Plateforme de signalement des vulnérabilités dont vous avez parlé et Données
Québec, qui est notre site pour les données ouvertes. Donc, c'est quand même
des systèmes d'importance, là, qu'on a mis là-dessus. Puis les résultats sont
au-delà de nos attentes dans les faits.
Et, en plus, on n'a même pas été au bout
du budget qui était octroyé, là, si ma mémoire ne me joue pas des tours, ce qui
veut dire qu'on n'a pas eu à payer tant de primes que ça, ce qui est tout à
l'honneur de nos équipes.
• (17 h 10) •
Le Président (M. Simard) : Mme
la députée.
Mme Setlakwe : Il aurait été
utile de nous les fournir.
M. Caire : La liste?
Mme Setlakwe : Oui.
M. Caire : Oui, oui.
Mme Setlakwe : S'il vous
plaît.
Le Président (M. Simard) : Donc,
vous vous engagez à le soumettre au secrétariat afin que nous puissions le
partager?
M. Caire : ...M. le
Président...
Le Président (M. Simard) : ...avec
grand plaisir. Veuillez poursuivre, chère collègue.
(Consultation)
Mme Setlakwe : Ça va.
J'aimerais ça qu'on parle du système d'information pour laboratoire, le SIL.
M. Caire : O.K.
Mme Setlakwe : Vous avez
l'air surpris, mais c'était...
M. Caire : Non, non, non,
c'était... c'est parce que ce n'est pas...
Mme Setlakwe : Ça a fait
l'objet d'une enquête dans la presse. Moi, je me suis informée. J'ai parlé à
des intervenants du milieu, essayer de comprendre comment eux, ils vivaient ça,
là, je parle de médecins, là. Et...
M. Caire : Là, vous parlez de
la centralisation ou du système comme tel?
Mme Setlakwe : Mais moi, j'ai
compris que le système lui-même fonctionne, mais la façon que ça a été déployé
dans les hôpitaux, ça ne donne pas les résultats escomptés, M. le ministre.
Moi, je parle à un médecin qui me dit : Là, on nous envoie ça, mais c'est
comme... il a comparé, tu sais, un truc IKEA, là, qui arrive, les morceaux sont
là puis là il manque le toit. Il me dit : Les technologues sont
complètement débordés, ils perdent un temps fou à aller chercher l'information.
C'est important, là, il faut être sûr de ne pas se tromper. C'est ce que
l'article de La Presse révélait. Donc, il y a une perte de temps. Il y a des
erreurs sur le résultat du test qui mènent à un diagnostic important sur la
santé de la personne. Tu sais, moi, ça m'a fait penser, mais où est le... le
ministère de... vous êtes impliqué dans ça.
M. Caire : Bien, en fait,
bon, quand... puis là je vais faire une longue explication courte, M. le
Président, quand un système est particulier à un ministère, le ministère en est
le maître d'oeuvre. Donc, nous, on va faire les autorisations, on va faire...
on va faire les suivis pour s'assurer de trois choses : le budget, la
portée, l'échéancier, qui sont les critères qui nous disent si on doit intervenir
ou non. Mais sinon, sur la fonctionnalité du système, c'est vraiment les lignes
d'affaires qui ont la responsabilité. Donc, quand je vous parlais tout à
l'heure des trois lignes de responsabilité, là, c'est vraiment le dirigeant de
l'information du ministère de la Santé et des Services sociaux qui voit au bon
fonctionnement, au bon déploiement de ces systèmes. Là, je vous dis... je vais
vous confesser, Mme la députée, là, que je n'ai pas un rapport exhaustif sur
l'état de situation. Par contre, si vous voulez, je pourrai poser les questions
nécessaires et vous transmettre les réponses.
Mme Setlakwe : Mais
j'apprécierais parce que je trouve ça extrêmement important. Et c'est un
système qui va être implanté dans tous les hôpitaux du Québec. Puis ce n'est pas
juste d'avoir un... c'est supposé être un logiciel, un système clé en main. Ce
n'est pas du tout le cas.
M. Caire : Bien, c'est ça,
c'est que, souvent, puis je pense que vous l'avez bien dit, il y a la solution
comme telle puis il y a le déploiement de la solution. Alors là, je ne sais
pas, est-ce que c'est la solution qui cause problème ou c'est le déploiement de
la solution? Là, je ne saurais pas vous dire, mais je m'engage à aller chercher
l'information.
Mme Setlakwe : Parce que ça
prend une planification adéquate.
M. Caire : Puis ça prend une
planification adéquate, ça prend une connaissance du système pour l'utiliser
adéquatement. Ça prend aussi des... au niveau de l'encadrement de s'assurer que
les gens le font, la font comme c'est prévu. Donc, il y a un ensemble de
facteurs qui ne relèvent pas nécessairement de la performance du système, mais
des facteurs humains qui sont en périphérie. Puis là, honnêtement, je ne veux
pas pointer rien du doigt parce que la vérité, c'est qu'on aura besoin d'aller
poser des questions là-dessus.
Mme Setlakwe : Est-ce qu'on
ne peut pas juste, tu sais, mettre ça en place... puis là le médecin me
disait : Tu sais, j'ai été informé très peu de temps avant la date de mise
en vigueur, et là, ça nous est comme, excusez mon... ça nous a été garroché. Ce
n'est pas aux technologues qui sont déjà... qui ont déjà leur fonction dans un
hôpital, dans un laboratoire, à jouer au programmeur ou... tu sais, ils sont
obligés de démêler tout ça, ils perdent un temps fou. Et là, ce qui m'a
vraiment renversée le plus, c'est qu'on parle d'un médecin spécialiste
oncologue qui me dit : À cause de ça, là, de ce genre de délais puis de
frustration, il dit : Dans un avant-midi, une matinée, j'étais capable de
voir 17 patients, là, j'en vois 12, 13. L'impact est important.
M. Caire : Si je peux me
permettre, Mme la députée, ils font quand même un déploiement qui est ciblé,
par contre, ils ne l'ont justement pas déployé partout. L'idée... Non, mais...
Mais en fait...
Le Président (M. Simard) : En
conclusion.
M. Caire : Cette mauvaise
nouvelle là est une bonne nouvelle dans le sens où ils n'ont pas fait un
déploiement massif. Donc, ils font un petit déploiement. Ils regardent, ils
corrigent, ils apprennent. Puis après ça, quand tout est réglé, là, ils font le
déploiement.
Le Président (M. Simard) : Très
bien.
Mme Setlakwe : ...vous n'êtes
pas impliqués... j'ai terminé?
Le Président (M. Simard) : Vous
pourriez prendre sur votre prochain bloc.
Mme Setlakwe : Merci, ça va.
Le Président (M. Simard) : Très
bien. Alors nous cédons maintenant la parole au député de Maurice-Richard qui
dispose de 12 minutes sept secondes.
M. Bouazzi : ...merci
beaucoup, M. le Président. Donc, continuons là où on en était. Donc, il y a
actuellement... En 2009, vous avez promis un projet de migration vers
l'infonuagique qui devait, au début, être livré en mars dernier avec des
retombées de 100 millions. Le projet, en fin de compte, va durer deux ans
de plus, mais bonne nouvelle, il y en a quand même 58 %, 60 % qui a
déjà été fait, et actuellement il n'y a pas 1 $ de retombées économiques
associées au 60 % qui a déjà été fait. C'est bien ça?
M. Caire : Bien, compte tenu
de ce que je vous ai dit, M. le député, là, je ne changerai pas ma réponse.
M. Bouazzi : Et vous nous
avez dit : Il y a du nouveau, il y a... au niveau de la migration de
l'infonuagique de la Caisse de dépôt puis d'autres organismes, il y a du
nouveau qui va nous pousser à réévaluer ces retours. M. le ministre, ça fait,
je dirais, une décennie que, dans l'industrie, on sait que la migration vers
l'infonuagique, ça peut améliorer l'agilité, ça peut améliorer la rapidité de
déploiement, mais, de manière extraordinairement rare, ça peut apporter des
retours sur investissement. Donc, est-ce que, quand vous avez pris la décision,
en 2019, il y avait des exemples de succès qui ont rapporté le même ordre de
grandeur, donc 100 millions de retours annuels dans ce genre de migration?
M. Caire : Bien, en fait,
dans la planification, il y avait un élément que je tiens à souligner qui est
le paiement à l'utilisation. Donc, quand on fait du stockage sur site, puis
vous le savez aussi bien que moi, M. le député, là, vous achetez une capacité
qui est cette capacité-là, que vous l'utilisiez ou non. L'infonuagique amenait
cette flexibilité-là de payer à l'utilisation. Et, sur les bases de ces
calculs-là, il y avait des économies qui avaient été... qui avaient été
planifiées. Maintenant, vous le soulignez, effectivement, on a une expérience
plus exhaustive. Parce que je ne suis peut-être pas d'accord sur le fait que ça
fait une décennie, là, qu'on sait que l'infonuagique n'amène pas d'économies.
Puis le contexte du gouvernement aussi amène des réalités différentes, parce
qu'il y a toute la question de la mise à jour technologique et de
l'infrastructure, là, qui...
M. Bouazzi : Je vous entends,
je comprends. Je connais très, très bien la description que vous faites,
effectivement, du fait qu'on en loue de l'espace et on l'achète pas. C'est un
speech de vente qu'on connaît par cœur de Amazon ou de Azure, AWS ou Azure de
Microsoft. Ceci étant dit, est-ce que, quand vous avez pris la décision en nous
disant qu'on va démarrer le plus gros projet d'infonuagique... On s'entend
qu'on n'est pas en avance au Québec, il y a beaucoup d'organismes publics, que
ce soit dans d'autres provinces ou à l'international, qui ont déjà fait une
énorme partie de leur migration à l'infonuagique. Est-ce que vous avez eu un
exemple de succès sur lequel vous avez... autres que ce que vous a dit
Microsoft et Amazon? Mais, vous, est-ce qu'il y a un exemple que vous avez de
réussite que vous pouvez citer?
M. Caire : Bien, en fait, ce
n'est pas nécessairement sur... Je veux corriger peut-être certains éléments.
Ce n'est pas... L'évaluation ne s'est pas faite sur les... vous avez parlé de
pitch de vente, là, je vais reprendre l'expression, mais bien sur les éléments
qui étaient connus à cette époque-là. Puis je veux peut-être corriger un autre
élément aussi quand vous dites qu'il y avait beaucoup d'organisations qui
avaient déjà fait cette migration-là. C'était... Cette espèce de tendance qui
se dessine, puis qui se dessine encore, soit dit en passant, les gens ne
tournent pas tous le dos à l'infonuagique, là, on a... on a un article, puis,
bon, il y a des explications, puis l'infonuagique continue d'avoir quand même
des... son intérêt sur différents éléments, mais les...
• (16 h 20) •
Le Président (M. Simard) : M.
le député.
M. Bouazzi : M. le ministre,
je n'ai jamais dit qu'il fallait tourner le dos à l'infonuagique. J'ai même
expliqué qu'il y avait, si c'est bien fait, possiblement des gains en
efficacité, en agilité, en capacité à faire des preuves de concept, en rapidité
de déploiement. Mais, en 2019, en tout respect, il y avait déjà beaucoup de
compagnies qui avaient déjà fait leur migration à l'infonuagique dans le monde.
Et je comprends qu'il n'y a pas un seul exemple de succès que vous êtes
capable... Parce que là, aujourd'hui, vous êtes capable de nous dire qu'il y a
des organismes qui, au bout du compte, se rendent compte qu'il n'y a pas de
retour sur investissement, mais, quand vous avez fait de la promesse, en 2019,
vous n'êtes pas capable de nommer juste un succès sur lequel vous vous êtes
basé. Moi, je connais les calculatrices des vendeurs d'Amazon et de AWS et je
comprends qu'on peut décider de faire des...
M. Bouazzi : ...analyses
là-dessus, mais bon, je comprends qu'il n'y a pas un exemple sur lequel vous
vous êtes basé pour dire que nous allions avoir un 100 millions de retour sur
investissement. Et puis, très probablement, il n'y aura en pas, de retour sur
investissement sur cette stratégie que vous avez promis en 2019, étant donné
qu'il n'y a pas 1 $ de retour actuellement, alors qu'on est déjà à
58 % d'avancement. Pour...
M. Caire : M. le Président.
Le Président (M. Simard) : M.
le ministre.
M. Caire : M. le Président,
en fait, le député, dans ses questions, il y a une semaine, disait : Vous
avez 577 sites. On ramène ça à quatre. Chacun de ces sites-là nécessite
une dotation en ressources humaines, en ressources matérielles, et évidemment,
l'entretien du site comme tel. On ramène ça à quatre. Donc, je comprends ce que
mon collègue dit, mais la situation du gouvernement du Québec, elle était
extrêmement particulière dans ce sens-là. Et les calculs qu'on a faits étaient
basés sur la situation du gouvernement du Québec et non pas l'expérience qu'une
organisation qui n'a rien à voir avec la nôtre aurait pu vivre, là. Je pense
qu'il faut comparer des pommes avec des pommes aussi, là.
Le Président (M. Simard) : Merci.
M. le député.
M. Bouazzi : Non, je vous
mets... Donc, est-ce que l'objectif d'avoir 100 millions de retour annuel
est encore à jour? C'est quoi, votre nouvel objectif?
M. Caire : On va faire les
recalculs sur la base de ce que je vous ai dit. Parce que l'élément que
j'ajoute, c'est qu'on a changé la philosophie au niveau de conserver nos
données, ce qui, soit dit en passant, était une demande qu'on nous a faite de
façon large. Donc, comme on conserve plus de données que ce qu'on avait prévu
initialement... bien, vous allez... vous êtes d'accord avec moi que c'est sûr
que ça va avoir un impact sur les coûts, et donc sur les économies.
M. Bouazzi : M. le ministre,
le projet a démarré en 2019. Il y a des gestionnaires de projets qui donnent
des rapports, j'espère, de manière mensuelle. Et aujourd'hui on est en 2023, et
vous n'avez aucune idée de quel ordre de grandeur de retour nous allons avoir
une fois que le projet va être fini, alors que 60 % a été fait? Il n'y a
pas un chiffre.
M. Caire : Bien, ce que je
vous dis, ce que je vous dis, M. le député, c'est que la pandémie nous a amenés
à revoir le volume de données que nous allions conserver. Donc, les calculs que
j'ai demandés et les modifications que je demande à l'administration publique
tiennent compte d'abord des intérêts opérationnels du gouvernement, des
intérêts de la sécurité des informations, puis «sécurité» au sens très large du
terme, là, pas simplement cybersécurité, mais sécurité dans nos opérations, et
ça change, ça change, évidemment, l'orientation qu'on prend dans le projet.
Le Président (M. Simard) : Très
bien. M. le député de Maurice-Richard.
M. Bouazzi : Je pense que
c'est clair, sur le projet de la SAAQ, vous étiez conseillé pendant trois ans,
mais ce n'était pas votre responsabilité, vous n'avez pas donné de conseils.
Sur ce projet-là qui vous appartient, vous l'avez depuis quatre ans, et vous
n'êtes pas capable de nous dire aujourd'hui quel est le nouvel objectif que
vous avez donné il y a quatre ans de 100 millions. Celui-là, on sait qu'il
est plus réaliste. Et aujourd'hui vous n'êtes pas capable de nous dire, c'était
quoi, le nouveau chiffre. C'est correct.
Par rapport au projet SAGIR, on sait qu'il
y a une... il est désuet depuis maintenant cinq ans. Est-ce qu'on est... Donc,
il y avait un projet de... nouveau projet de paie, et puis vous savez,
effectivement, que c'est des gros projets. Est-ce que le fait que le système de
paie de gouvernement est obsolète est un risque?
M. Caire : En fait, deux
choses. Premièrement, il n'est pas désuet depuis cinq ans. Je vous ramène au
projet GIRES, qui est à l'origine un projet qui visait à remplacer ça, qui
s'est fait au tournant des années 2000. Et SAGIR est un projet que le
gouvernement libéral a mis de l'avant en 2004. Donc, ça ne fait pas cinq ans
que c'est désuet, M. le député, là. Je veux dire, je n'étais pas encore en
politique, c'était déjà désuet.
M. Bouazzi : ...désuet.
Est-ce que...
M. Caire : Ah non! Mais ça
continuait à être désuet, monsieur... Bien oui, c'est sûr, M. le Président.
M. Bouazzi : Est-ce que nous
sommes à risque? Est-ce qu'il y a un risque associé?
M. Caire : Non, non. Non,
parce qu'on est sur ordinateur central, puis je sais... vous savez de quoi je
parle. Ordinateur central, c'est des systèmes COBOL, c'est des systèmes qui
sont très robustes, mais c'est juste qu'il n'y a aucune souplesse, aucune
flexibilité, c'est des systèmes fermés. Donc, dans l'évolution nécessaire d'une
organisation, comme le gouvernement du Québec, ça ne répond plus aux besoins.
Mais le système comme tel, il continue à rouler, là.
M. Bouazzi : Mais vous
comprendrez, M. le ministre, qu'un système de paie qui n'est pas capable de
s'adapter pour pouvoir faire des paies ou même, carrément, qui paie, alors
qu'il ne devrait pas, c'est plus un risque, c'est un problème. On est au-delà
du risque.
La question c'est : Quels sont les
risques qui nous attendent pour les paies qui vont venir pour l'année
prochaine, alors qu'il y a une grosse négociation qui arrive? Je pense
qu'encore une fois, pour l'instant, c'est un risque. Mais, dès que la
négociation sera finie, malheureusement, ça sera un problème...
M. Bouazzi : ...peut le
prévoir, pourquoi, pendant les cinq dernières années, ne pas avoir démarré un
projet pour se débarrasser de ce risque?
M. Caire : Bon. D'une part,
comme je l'ai dit, dès 2019, on était dans la migration vers la version 12 d'Oracle.
Ça s'est super bien passé. Pourquoi? Bien, parce qu'en 2020, avec la pandémie,
la demande du gouvernement était... Écoutez, là, il a fallu changer
complètement notre capacité de bande passante, nos systèmes téléphoniques, nos
outils collaboratifs, notre infrastructure physique.
M. Bouazzi : Pourquoi ne pas
l'avoir démarré cette année?
M. Caire : Pardon?
M. Bouazzi : Cette année. On
n'est pas...
M. Caire : Non, mais on est
là-dedans, là. Ce que j'ai annoncé, d'ailleurs, c'est deux choses. D'une part,
vous avez raison, il y a des négociations de conventions collectives qui s'en
viennent, donc il faut qu'on puisse, avec les équipes, faire les mises à jour
nécessaires. On est en discussion avec le Trésor pour mettre un environnement
qui va nous permettre de faire ces mises à jour là très rapidement. Et,
parallèlement à ça, les équipes sont à planifier, non seulement...
M. Bouazzi : Il me reste une
minute...
M. Caire : Mais, si je peux
me permettre, M. le Président, c'est parce que, là...
Le Président (M. Simard) : M.
le député de Maurice-Richard.
M. Bouazzi : Il me reste une
minute et j'avais juste une question que je voulais vous poser sur
l'intelligence artificielle parce que, malheureusement, j'aurais bien voulu
effectivement avoir plus de temps.
M. Caire : Posez-moi votre
question, puis je vais vous répondre. C'est très important, M. le Président.
M. Bouazzi : Très bien. Ma
question est simple : Est-ce que ChatGPT respecte les lois du Québec en
matière de données personnelles?
M. Caire : Bien, ChatGPT n'a
pas le choix de respecter les lois du Québec en matière de renseignements
personnels, M. le Président, parce que s'il ne respecte pas la loi, avec la
Commision d'accès à l'information...
M. Bouazzi : Bien, c'est ça,
il n'a pas le choix, mais est-ce qu'il la respecte? Actuellement, l'Italie,
l'Allemagne, en Europe, ils ont décidé que ça ne respectait pas les lois de
protection des données personnelles des citoyens européens. Donc, vous, vous
êtes sûr que ChatGPT, actuellement, respecte la loi?
Le Président (M. Simard) : En
conclusion, s'il vous plaît.
M. Caire : En fait, c'est
parce que c'est l'utilisation qu'on en fait. ChatGPT se connecte sur des bases
de données, donc est-ce que les bases de données, le stockage de ces bases de
données là respecte les lois du Québec? La commission d'accès...
Le Président (M. Simard) : Merci
beaucoup. Merci à vous, M. le ministre. Nous devons arrêter ce bloc d'échange,
bien que ce soit très intéressant, on doit poursuivre et céder la parole à la
députée de Mont-Royal-Outremont, qui dispose de 18 minutes.
Mme Setlakwe : Merci, M. le
Président. Revenons sur le tableau à la page 12 du fascicule 5, les projets
désignés d'intérêt gouvernemental. Je réalise qu'il y en a un quatrième au sein
de votre ministère qui est en voie de réalisation, celui du réseau
gouvernemental de télécommunications lié à la stratégie de transformation
numérique gouvernementale. «Ce réseau offrira une gamme de services de pointe
en matière de télécommunications», donc il est assez important pour faire
partie de la liste. Est-ce que vous pouvez nous en parler, s'il vous plaît?
M. Caire : Oui. Bien,
écoutez, c'est qu'on était sur l'ancien, le RITM, qui était le réseau actuel
qu'on utilise. On est évidemment, dans ce réseau-là, dans une situation de
désuétude technologique. Comme j'ai dit, bon, évidemment, pendant la pandémie,
ce n'était pas nécessairement le temps de faire ces... bien, parce qu'on a
lancé ce projet-là en 2019, à l'été 2019, on a autorisé d'aller de l'avant avec
ce projet-là. Maintenant, avec la pandémie, bon, ça a eu les conséquences que
vous connaissez, mais c'est une migration vers une technologie qui est plus
moderne, plus récente, et pour laquelle le gouvernement du Québec va être
l'opérateur. Parce que, dans l'ancien RITM, on sous-traitait même le volet
opérateur, qui, lui, sous-traitait la mise en place du réseau. Donc là, le
gouvernement du Québec récupère le contrôle, comme opérateur de son réseau,
puis, après ça, avec les ententes qu'on a avec les partenaires on va
moderniser, donc migrer le réseau vers des technologies plus récentes.
• (17 h 30) •
Mme Setlakwe : Est-ce que ça
progresse bien?
M. Caire : Bien, ça progresse
bien, sauf que, comme je vous ai dit, la pandémie a fait en sorte que c'est
tout le réseau du gouvernement... réseau de bande passante, par exemple, on a
triplé le réseau de bande passante, il a fallu augmenter la sécurité, sécurité
physique, sécurité logicielle, parce que vous comprendrez que des gens qui
travaillent dans les édifices du gouvernement ou des gens qui travaillent à la
maison, ce n'est pas le même défi au niveau de la sécurité des infrastructures.
Il y avait toute cette... Écoutez, on est passé de... en mars 2020, on avait,
au ministère, qui était l'ITQ, on avait la capacité de connecter en télétravail
750 personnes. Il fallait en mettre 58000 en télétravail. Ça a été un travail
colossal. D'ailleurs, j'en profite pour saluer l'exploit que ça a été de
réussir ça sans coup férir. Notre réseau de télécoms, nos outils
collaboratifs... il fallait déployer des outils collaboratifs pour que les gens
puissent effectivement continuer à télétravailler. Donc, ça, ça a monopolisé,
je vous dirais, tout notre personnel...
17 h 30 (version non révisée)
M. Caire : ...infrastructures,
mais, une fois terminé, bien là, on est de retour vers le projet pour la
migration vers...
Mme Setlakwe : Oui, vous avez
quelque chose à ajouter? Allez-y.
M. Caire : Le sous-ministre
me dit qu'on est à 80 % de réalisation au 31 mars.
Mme Setlakwe : 80.
M. Caire : Pour cent, oui.
Mme Setlakwe : Puis, au
niveau des coûts? Est-ce qu'on est en deçà des budgets, un peu dépassé?
M. Caire : Si madame Munger
vous dit qu'on est dans les coûts, soyez sûr, on est dans les coûts.
Mme Setlakwe : Merci. Puis ça
représente combien, ce projet-là, combien d'argent combien d'investissement?
Le Président (M. Simard) : Est-ce
qu'il y a consentement pour que Mme Munger puisse répondre?
Mme Setlakwe : Certainement,
oui.
M. Caire : Ah oui! Ah! il y a
tellement consentement, M. le Président.
Le Président (M. Simard) : Il
y a consentement. Alors, madame...
M. Caire : ...si vous saviez
comme il y a consentement.
Le Président (M. Simard) : s'il
vous plaît! ...pour les fins de vos travaux, auriez-vous l'amabilité de vous
présenter, s'il vous plaît?
Mme Munger (Kathleen) : Alors,
bonjour. Kathleen Munger, sous-ministre adjointe à la gouvernance et au
financement. Alors, je vais chercher mon information. Nous avons des coûts
estimés de 40,8 millions pour un total de créance réel dépensé à date de
26,5 millions. Merci.
Mme Setlakwe : Merci. Oui.
Donc, avez-vous une réponse pour moi sur la question du bloc précédent, l'explication
de RP-12?
Mme Munger (Kathleen) : En
fait, on aimerait qu'elle répète... que madame puisse répéter la question.
Mme Setlakwe : RP-12, ce sont
les montants dépensés en 2022-2023, 91 millions au total. Mais, tu sais,
on faisait la distinction ressources internes-ressources externes et je
comparerais ça à l'année précédente, qui était RP-11.
Le Président (M. Simard) : Très
bien. Alors, Monsieur Rodrigue.
M. Rodrigue (Pierre E.) : Merci,
M. le Président. Donc, dans le fond, vous voulez avoir l'explication du 91 millions,
qui représente à la fois les dépenses... dans le fond nos dépenses au 28 février,
à la fois en investissement et... en investissement, donc tout ce qui est
capitalisable, et les dépenses courantes puis ça... ça comprend à la fois le
coût des ressources internes, des ressources externes, également nos contrats à
forfait et des acquisitions de matériel que l'on peut faire dans l'année. Donc,
c'est ça, le total du 91 millions qu'on au... du 1er avril 2022 au 28 février
2023. Est-ce que je réponds correctement à votre question?
Mme Setlakwe : Qu'est-ce qui
explique la différence quand même significative?
M. Rodrigue (Pierre E.) : La
différence avec quel montant?
Mme Setlakwe : Au niveau des
ressources externes surtout.
M. Rodrigue (Pierre E.) : La
différence avec...
Mme Setlakwe : Bien, l'année
d'avant.
M. Rodrigue (Pierre E.) : Ah!
c'est qu'à chaque année on le voit, même c'est dans tous les ministères, on
augmente évidemment notre... on augmente notre vélocité. Et c'est sûr que si,
justement, un dossier comme le RGT, c'est un dossier pour lequel on a beaucoup,
d'une part, d'acquisition et de... on a beaucoup de recours aux ressources
externes, c'est la même chose également pour le transfert de la desserte
policière. Donc, on a des dossiers qu'on... pour lesquels on a mis beaucoup d'énergie
pour les accélérer. Alors, évidemment, pour être capable de rentrer dans nos
délais, voire même les devancer, alors évidemment, ça fait qu'on doit dépenser
davantage, là. Et, cette année, bien, il y a de l'acquisition de matériel parce
que, dans les années de pandémie, je ne peux pas revenir toujours à donner l'explication
de la pandémie, mais effectivement, ça a été plus difficile de se faire livrer
du matériel. Et là on se rend compte qu'on a poussé beaucoup pour qu'il en
rentre avant le 31... 31 mars. Donc, c'est ce qui peut expliquer également
l'augmentation des dépenses.
Mme Setlakwe : Merci,
Monsieur Rodrigue. Je suis encore dans le cahier de réponses, là. On s'en va à
RP-16, RP-17. Et c'était d'ailleurs... je pense, c'est en lien avec... dans le
fascicule 5, on parle de projets qui sont actifs. RP-16, on liste les
projets autorisés par le Conseil du trésor, et il y en a... il y en a une
certaine liste, là. C'est des projets, bon, majeurs. Il y en a... il y en a un
dans votre ministère. À RP-17, c'est la liste des organismes ayant soumis une
programmation annuelle, là, en vertu de l'article 14 de la LGGRI, avec le
coût estimé, là. Quand on parcourt la liste, elle est...
Mme Setlakwe : ...vraiment
longue et impressionnante, c'est à se demander comment on va réaliser... Puis
là plus on tourne les pages, plus il y en a, il y en a, il y en a au sein de
différents ministères, et je vois que ça touche l'Éducation, ça touche
différentes... différents organismes. Et c'est probablement les 2 538...
M. Caire : ...en fait, c'est
305 projets en planification, les... les 2 000... les plus de
2 500 sont en réalisation. Oui, oui, c'est bien ça, il y en a plus de
2 500 en réalisation puis il y en a 305 en planification.
Mme Setlakwe : Donc, ceux qui
sont listés ici, qu'on a obtenus, sont en planification.
M. Caire : C'est ça.
Mme Setlakwe : Puis vous
n'avez pas d'inquiétude, on va réussir à réaliser tout ça? On a les ressources,
on a la... on a la main-d'oeuvre? C'est impressionnant puis...
M. Caire : Oui, bien... Oui,
mais en même temps...
Mme Setlakwe : La question se
pose.
M. Caire : Non, mais,
écoutez, c'est sûr que ça nécessite une vigilance, donc, sur notre... notre
tableau de bord, mais on a quand même 25 493 ressources TI au gouvernement
du Québec. Donc, vous avez raison, là, ce portrait-là, il est... il est
important, mais le nombre de ressources est important. Puis je vous signale
qu'on a quand même livré 258 projets en 2022. Je comprends qu'il y en a un
qui a posé problème avec la SAAQ, là, mais il y a quand même 258 projets
qui ont été livrés sans encombre par le gouvernement du Québec, par l'ensemble
des ministères et organismes. Vous comprendrez que je ne veux pas m'attribuer
le mérite de ces projets-là, c'est pour l'ensemble du gouvernement. Donc, on
fait un suivi qui est serré, Mme la députée, là, on regarde, effectivement,
chacun de ces... de ces projets-là à travers notre tableau de bord pour
s'assurer que tout ça suit son cours puis qu'on n'ait pas... selon les trois critères
que je vous ai exprimés, là, donc le coût, l'échéancier et la portée, que ça
reste... que ça reste sur la bonne voie. Et, s'il est nécessaire d'intervenir,
bien, on va le faire.
Mme Setlakwe : Puis les
rapports qui vous sont... qui vous sont soumis vous satisfont?
M. Caire : Bien, en fait, je
ne devrais peut-être pas utiliser cette expression-là, mais, selon... selon
notre système de suivi des projets, pour l'instant, c'est... Bien, il y en a
toujours, là, ça peut arriver, à un moment donné, que, bon, sur l'échéancier,
sur le coup, il y a un voyant jaune qui s'allume, c'est à ce moment-là où je
vous disais, là, les lignes d'intervention, donc le dirigeant de l'information
doit porter une attention particulière à ce projet-là. Parce que ces
2 500 projets là sont divisés sur l'ensemble des ministères et
organismes, donc il y a plusieurs dirigeants de l'information qui ont des
équipes qui se répartissent les 25 000 ressources donc je vous...
dont je vous parlais pour faire ces suivis-là. Donc, chaque projet a une
dotation, quand même, qui lui est propre et un dirigeant de l'information qui a
le mandat de s'assurer que les projets sont suivis et sont sur la bonne voie.
Si la situation semble empirer, bien, à ce moment-là, le DPI intervient. Puis,
si on s'en va vers quelque chose d'encore plus grave, bien, à ce moment-là,
c'est le ministre qui va intervenir, mais je vous dirais qu'à date ce n'est
pas... ce n'est pas arrivé, sauf pour le cas où que vous mentionnez.
Mme Setlakwe : Au niveau
de... Merci. Au niveau de la santé, on a siégé ensemble sur une commission,
p.l. n° 3, on en est où sur le déploiement? Il me semble que dans nos...
M. Caire : Du p.l. n° 3?
Mme Setlakwe : Oui, au niveau
des renseignements de santé, puis... Bien, c'est parce qu'on vise à avoir le
dossier santé numérique. Puis il me semble que, dans nos conversations, dans
nos échanges, on avait... on avait parlé du déploiement puis qu'à l'heure
actuelle on était, sauf erreur, à l'étape d'appel d'offres pour... Parce que
vous allez faire des genres de... bon, j'appelle ça un projet pilote, là, mais
vous allez faire des tests dans certains CISSS ou CIUSSS. Pouvez-vous nous dire
où ça...
• (17 h 40) •
M. Caire : Oui, bien, en
fait, là...
Mme Setlakwe : Est-ce que...
Comment ça avance, ça?
M. Caire : Je n'ai pas
l'information à... bien, tu sais, je veux dire, finale. Est-ce que l'appel
d'offres a été complété? Combien de... combien de soumissionnaires? Là, on
parle évidemment du Centre de données des renseignements de santé et de
services sociaux pour situer la conversation. Oui, effectivement, le ministère
était en appel d'offres. Est-ce que l'appel d'offres est complété, là? Je...
Une voix : ...
M. Caire : C'est complété en
mars, complété en mars. Donc, là, il faudrait...
Une voix : ...
M. Caire : Comment? Bien,
vas-y donc.
M. Rodrigue (Pierre E.) : Oui.
Pour... Effectivement, il y avait... il y a deux pilotes, là, le CIUSSS du
Nord-de-l'Île-de-Montréal et le CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec.
Donc, il y a eu un affichage, là, de... pour trouver une solution technologique
qui s'est terminé le 13 mars. Donc, évidemment, on nous dit... nos
collègues de la Santé nous disent que ça a suscité un grand intérêt...
M. Rodrigue (Pierre E.) : ...bien,
c'est la suite du processus de gestion contractuelle. Vous comprenez qu'on ne
peut pas...
Une voix : ...
M. Rodrigue (Pierre E.) : Non,
non, pas du tout. Donc, évidemment, on ne peut pas en dire davantage parce que
le processus n'est pas complété.
Mme Setlakwe : Non, non, je
comprends ça. C'est juste que c'est un dossier très important pour qu'on puisse
évoluer dans le bon sens, là, au niveau du partage des renseignements et tout
ça. Puis j'étais curieuse de savoir où est-ce qu'on en était dans le
déploiement. On est sur votre tableau de bord, là, en ce moment. Puis il y
aurait huit projets, de codes rouges qui requièrent la mise en place de mesures
importantes... Je pense, M. le ministre, vous avez huit projets, oui, qui
nécessitent votre intervention.
M. Caire : Bien, en fait, si
un voyant arrive au rouge, ça ne veut pas dire que le ministre intervient tout
de suite. Il y a toujours, au niveau du dirigeant de l'information, le devoir
de procéder à des mesures correctrices. Si... Bon, là, on parle de...
(Consultation)
M.
Caire
:
Oui... effectivement, au niveau des coûts, là, c'est... le dirigeant de
l'information va proposer des mesures de redressement. Si... c'est au cas où
ces mesures-là ne donnent pas les résultats escomptés, là, le dirigeant
principal de l'information va s'en mêler. Mais on n'est pas à cette étape-là
encore, on est encore à l'étape où les dirigeants de l'information doivent
redresser ces projets-là.
Mme Setlakwe : Très bien. Je
me rapporte encore au fascicule 5, votre ministère a fêté, hein, son
premier anniversaire, première année d'activité se caractérise par l'évolution
du cadre de gouvernance, consolidation des façons de faire, réalisation d'une
série d'initiatives visant à promouvoir l'excellence dans le domaine des
ressources informationnelles. Un peu plus loin, on parle d'un cadre de gestion
des bénéfices comme étant un outil indispensable pour être capable de mesurer
les initiatives et les projets et être capable de voir quels bénéfices ont été
dégagés.
M. Caire : Ah! bien, vous me
permettrez de féliciter madame Munger. qui est à l'origine de ce cadre-là. En
fait, ce qu'on fait, puis on a travaillé avec professeur Caron de l'ENAP. Ce
qu'on souhaite, c'est justement qu'on puisse calculer les bénéfices, bénéfices
financiers, mais aussi au niveau de l'accroissement de la performance, la
diminution des erreurs, la diminution des temps de prestation de services, donc
différents types de bénéfices. Et à partir de ce printemps, le cadre des
bénéfices... chaque projet informatique pour être qualifié, pour être
automatisé... autorisé, pardon, excusez-moi, quel lapsus, pour être autorisé,
doit répondre aux exigences du cadre de bénéfices. Parce que souvent on nous
vendait des projets informatiques avec des... C'était évidemment la huitième
merveille du monde. Sauf qu'une fois déployé, c'était plus mitigé. Donc là, on
veut installer, et nous avons installé... et c'est Mme la sous-ministre Munger
qui a le devoir sacré de s'assurer de cette application-là, mais de faire en
sorte... Et une fois le projet déployé, on fait un suivi sur cinq ans pour
s'assurer que les bénéfices qui ont été planifiés sont livrés.
Mme Setlakwe : Est-ce qu'on
peut le voir... comme en construction, là...
M. Caire : Non, non, non,
c'est en application.
Mme Setlakwe : C'est en
application...
M. Caire : Le cadre a été
autorisé en 2022. Au printemps 2022. Il a été annoncé. Les ministères et
organismes avaient un an pour en prendre connaissance, puis se gouverner en
conséquence. Mais à partir de... on est... de mars, février, mars?
Une voix : ...
M. Caire : 1ᵉʳ avril. 1ᵉʳ avril,
quelle belle date, le cadre code est entré en vigueur. Donc, à partir de là,
tous les projets informatiques qui seront soumis devront s'astreindre aux
différentes mesures qui sont prescrites par le cadre de gestion des bénéfices.
Mme Setlakwe : Excellent.
Donc, je dois... j'ai bien compris que tous les projets doivent être... s'y
soumettent, doivent doivent être suivis en vertu de ce cadre-là?
M. Caire : Oui, absolument.
Mme Setlakwe : Là, il va être
rendu... il est public?
M. Caire : Le cadre de gestion
du bénéfice?
M. Rodrigue (Pierre E.) :...
M. Caire : Oui, oui, c'est
dans la Gazette officielle que... M. Rodrigue m'a dit.
Mme Setlakwe : Merci. Merci.
En lisant toujours le fascicule dans la section des actifs informationnels, je
voyais que l'état de santé des actifs ne semblait pas si élevé. On parle de 3.5
sur cinq, donc ça, ça dit... Ça veut dire satisfaisant à bon?
M. Caire : Ça oui, ça veut
dire satisfaisant à bon. Il faut comprendre que c'est une moyenne, donc on a
des actifs qui sont très modernes. On a des actifs qui sont très pas modernes,
mais en moyenne...
M. Caire : ...je vous dirais
que l'état de nos actifs est bon. Maintenant, il y a des secteurs sur lesquels
il faut continuer d'intervenir pour s'assurer de maintenir et d'augmenter cette
moyenne-là.
Le Président (M. Simard) : Très
bien.
Mme Setlakwe : Merci.
Le Président (M. Simard) : Alors,
je cède maintenant la parole à la députée de Fabre, qui dispose de 13 min 10 s.
Mme Abou-Khalil : Merci, M.
le Président. J'en profite d'ailleurs pour saluer mes collègues, assis en avant
ou en arrière, tout le monde dans la salle. C'est ma première fois à faire
l'étude de crédit, comme tout le monde... comme mon collègue ici. J'oeuvre dans
le domaine de la technologie de l'information depuis environ 25 ans, et cinq
ans en cybersécurité. Alors, oups! là, vous devinez mon âge, hein, 25 et cinq.
Alors, j'ai complété, d'ailleurs, comme mon collègue le député de
Maurice-Richard, plusieurs mandats, que ce soit dans Desjardins, BNC, etc., ça
fait qu'on a les connaissances techniques puis on se sent à l'aise avec ces
sujets-là.
Je suis très contente d'occuper le rôle
d'adjointe parlementaire au ministre à la Cybersécurité et au Numérique.
D'ailleurs, j'aime beaucoup travailler à ses côtés. J'aimerais remercier,
d'ailleurs, le premier ministre aussi pour sa confiance.
Alors, pour commencer nos discussions, M.
le ministre, comme vous le savez, on est en train de subir pas mal d'attaques,
que ce soient DOS, que ce soit DDOS, et le dernier qui a frappé Hydro-Québec,
et nous savons que ces attaques-là vont en augmentant. Alors, la fréquence
monte, et le volume, à une vitesse assez alarmante.
Et les chiffres font peur. On subit à peu
près à toutes les 39 secondes une attaque. Alors, peu importe le but de ces
attaques-là, que ça soit politique, que ça soit pour l'argent, ou une
vengeance, ou passer un message, ne serait-ce... ça met le serveur dans un
dilemme quelconque ou bien en arrêt quelconque. Alors, sur un aspect global,
comment assurons-nous notre défense nationale contre les cyberattaques sur nos
infrastructures critiques, notamment contre la Chine et la Russie?
M. Caire : Bien, en fait, on
a mis en place une politique de cybersécurité en 2020, et vous me permettrez de
revenir, parce que ça explique la situation actuelle. On est passé d'une
situation où chaque ministère et organisme devait assurer la sécurité de ses
systèmes d'information, totalement indépendant des autres, indépendamment des
autres, dans une reddition de comptes qui se faisait du terrain vers le
sous-ministre. Et donc on s'isolait, ce qui est une pratique désastreuse, et
avec, je vous dirais, je vais faire attention à ce que je dis quand même, là,
mais, disons, une préoccupation qui était de son époque, je vais le dire comme
ça.
• (17 h 50) •
Quand je suis arrivé, la première chose
que j'ai... alors, après la politique de cybersécurité, c'est que j'ai... Il
faut travailler en réseau, il faut travailler en collaboration, il faut mettre
en place autour du gouvernement du Québec et de ses organismes un périmètre de
défense. Donc, on a créé le Centre gouvernemental de cyberdéfense, parce que ça
prend évidemment une entité centrale pour coordonner l'action de tout le monde.
Il faut changer cette culture-là du silo, de dire, Mon Dieu... une cyberattaque
n'est pas une maladie honteuse, si elle réussit, ce n'est pas honteux, ça
arrive, il faut en parler, il faut travailler en équipe pour repousser cette
attaque-là et en mitiger les effets. On a déployé ce qu'on appelle les centres
opérationnels de cyberdéfense, donc chaque ministère et organisme, et aussi
organismes sociétés d'État, et, bon, se dote d'une intelligence en
cyberdéfense. Et tout ça est mis en réseau avec un vaisseau amiral qui est le
centre gouvernemental de cyberdéfense. On a évidemment mis en place toute...
des règles d'affaires, je dirais, là, bon, des procédures standards.
Donc, comment on réagit aux cyberattaques,
comment on fait circuler l'information, comment on fait monter l'information, à
quel niveau, comment on réagit? Donc, il fallait avoir toute cette espèce
d'intelligence là de réaction qui fait en sorte que quand on subit une attaque,
le temps de réaction est diminué de beaucoup parce que tout le monde sait ce
qu'il a à faire, et les rôles sont clairement identifiés au sein de toutes les
organisations. Mon sous-ministre se plaît à dire que j'ai mis en place une
organisation paramilitaire, mais je pense effectivement que c'est.
M. Caire : ...un peu ce qu'il
faut faire.
Maintenant, avec la loi 95, on a
renforcé cette idée-là par la création du poste de chef gouvernemental de la
sécurité de l'information. Donc, aujourd'hui, il y a Mme Girard qui est la
sous-ministre adjointe à la sécurité de l'information et à la cyberdéfense pour
amener ces considérations-là au plus haut niveau, avec un sous-ministre aussi
qui est maintenant capable d'interagir avec ses collègues. Donc, le ministère a
donné un volume supplémentaire à notre capacité d'agir et à intégrer cette...
cette notion-là, que le réseau gouvernemental nous rend plus forts. Donc, après
ça, bien, ça prenait des moyens financiers, évidemment, donc on est allé
chercher il y a un... un premier 100 millions, je remercie d'ailleurs le ministre
des Finances, dans le dernier budget, il y a des sommes additionnelles qui nous
ont été octroyées pour qu'on puisse continuer le déploiement du réseau.
Parallèlement à ça, il fallait aussi travailler sur nos infrastructures, donc
on a mis en place un plan, ce qu'on appelle le plan des 15 mesures, c'est
les 15 mesures minimums auxquelles doivent s'astreindre les ministères et
organismes pour assurer la sécurité de leurs systèmes d'information, pour
s'assurer de, bon, évidemment, de ne pas travailler avec des systèmes qui sont
désuets ou qui présentent des vulnérabilités. On a mis en place la plateforme
de signalement des vulnérabilités parce qu'on s'est... on s'est rendu compte,
puis il y a eu cet événement-là qu'on a tous en tête où un hacker éthique a trouvé
une vulnérabilité dans un système du gouvernement, mais a dit : Je ne sais
pas comment faire pour le signaler au gouvernement. On s'est dit, bien, qu'à
cela ne tienne, on a mis en place ce... ce... ce... cette plateforme-là avec
une obligation pour les ministères et organismes, dépendamment du niveau de
criticité de la vulnérabilité qui était... qui était découverte, d'agir
rapidement, très rapidement ou en urgence. Je vous donne un exemple, la fameuse
vulnérabilité de Log4Shell qui est arrivée au plus... c'était à décembre 2021?
Une voix : 2021.
M. Caire : Décembre 2021 où
le gouvernement du Québec a, compte tenu du niveau de criticité, a dit :
Bien, on ferme tous les systèmes du gouvernement parce qu'on ne peut pas
prendre de risques par rapport à ça. Donc ça, c'est des protocoles, c'est parce
qu'on a mis ces protocoles-là en place... dans... dans... dans une ancienne
vie, le gouvernement a... bon, chaque ministère et organisme se serait fait une
réunion, un comité, une réflexion, aurait dit : Qu'est-ce qu'on fait avec
ça? Chacun aurait eu autant de réactions qu'il y a d'organisation. Là, on a
été... on a été capable de travailler en organisation comme... avec un tout,
avec une cohérence coordonnée par le DPI et par la sous-ministre adjointe à la
sécurité de l'information. Donc, c'est autant de mesures qu'on met en place qui
renforcent notre capacité à se défendre.
Maintenant, pour se projeter dans
l'avenir, Mme la députée, on est à travailler à un plan national de
cybersécurité parce que, maintenant, avec le ministère, on a une mission
régalienne sur le territoire de l'État, donc il faut considérer la sécurité non
seulement pour l'administration ou le gouvernement, mais aussi pour la société
civile, et ça, ça veut dire de réfléchir à ça. Je sais que vous êtes bien au
fait de cette situation-là. On veut mettre en place aussi d'autres... prendre
d'autres organisations ou d'autres... bien, pas structures, je n'aime pas... je
n'aime pas le mot, mais... d'autres... d'autres gestes pour augmenter la
capacité, la connaissance et l'expertise de nos gens à l'interne et donc, bon,
aller chercher des certifications, aller chercher une capacité opérationnelle
par la pratique. Donc, on réfléchit à des choses qu'on veut mettre en place.
Nous aurons des annonces à faire éventuellement, peut-être aussi au niveau
des... des... des... du pouvoir législatif, peut-être qu'il y aura d'autres...
d'autres mesures à mettre en place. Donc, il y a... tout ça va... fait partie
de nos réflexions à venir.
Mme Abou-Khalil : Merci. Ma
deuxième question ira plus sur comment assurons-nous le développement local de
nos entreprises en cybersécurité ainsi que leurs forces réelles d'autonomie?
Parce qu'on sait que trouver des gens techniques et les retenir, c'est un challenge,
parlez-moi de... pardonnez-moi l'expression anglaise. C'est vraiment dur à
trouver quelqu'un qui a les connaissances et de le garder avant qu'il aille
offrir un poste ailleurs pour être mieux payé ou autre. Alors comment est-ce
qu'on va pouvoir recruter ces gens-là et les inciter à rester?
M. Caire : Oui. Bien, c'est
une excellente question. En fait, ce qu'on fait, c'est qu'on va chercher aussi
à former des gens à l'interne. Donc, les gens qui sont à l'interne, par
définition, ont un...
M. Caire : ...poursuivre une
carrière au sein de notre organisation. Donc, on veut mettre l'emphase sur la
formation des ressources qui sont déjà commis à l'interne.
Je vous parlais de l'Académie de
transformation numérique. C'est une façon de donner une formation sans dire aux
gens : Bien, écoutez, vous devez retourner faire un bac au complet ou un
D.E.C. Donc, l'Université Laval a, avec l'Académie de transformation
numérique... a mis en place cette organisation-là qui est capable d'avoir la
souplesse de quelqu'un qui a déjà une formation, qui est déjà au travail puis
qui veut aller chercher cette formation-là sans retourner sur les bancs
d'école, faire des cours de français, philo, éducation physique pour aller
chercher un D.E.C., ou qu'il ait un bac. Donc... Puis un parcours qui est
vraiment adapté aux besoins de la ressource dans sa progression de carrière.
Ça, c'est le premier volet.
Le deuxième volet, c'est les stages.
Beaucoup, on a augmenté de façon très significative les stages qu'on offre à l'interne
pour, justement, que ces diplômés-là puissent venir chez nous, vivre
l'expérience du travail à l'interne, au sein du gouvernement du Québec, et voir
à quel point les défis qu'on leur offre sont d'envergure, puis qu'il y a peu ou
pas d'autres organisations, au Québec, qui ont, je dirais, les défis d'un même
niveau. On parle du gouvernement du Québec, de la plus grosse banque
d'information au Québec. On parle du plus grand nombre de systèmes
d'information à protéger. On pense à une pluralité de missions névralgiques que
le gouvernement du Québec a à donner à sa population.
Donc, les défis sont de taille, les
besoins sont en conséquence, et on veut mettre, comme je vous disais... bon, on
est en train de réfléchir à ça, d'autres organismes ou d'autres... une autre
organisation en place pour s'assurer de leur monter en compétence, un mot qui
est extrêmement cher à mon sous-ministre, donc... et qui puisse aller se
chercher des qualifications qui seront reconnues. Puis, bon, évidemment, il y
aura... Évidemment, sur le plan financier, on est en discussion pour s'assurer
que, sur le plan financier, on est quand même capables d'offrir des conditions
salariales, des conditions normatives qui sont de nature à les retenir.
Mais je tiens à le souligner, puis Mme la
députée de Mont-Royal Outremont le disait, il faut aussi parler des bonnes
nouvelles, cette année, le ministère de la Cybersécurité, par rapport à
l'entreprise privée, a un solde migratoire positif. Donc, pour la première
fois, il y a plus de gens du privé qui sont venus travailler au gouvernement du
Québec qu'il y a des gens du gouvernement du Québec qui sont allés travailler
au privé. Donc, ça, je pense que ça, ça dénote que les mesures qu'on met en
place donnent quand même des résultats positifs.
Mme Abou-Khalil : Parfait.
Merci. M. le Président, il me reste combien de temps encore?
Le Président (M. Simard) : 45 secondes.
Mme Abou-Khalil : 45. Bien,
je n'ai pas le temps à demander... à poser ma question. 45 secondes, ce
n'est pas grand temps. Ça fait que je remercie tout le monde. Merci, M. le
Président, M. le ministre, toute l'équipe, de m'avoir écouté et subir mes
questions. 45...
M. Caire : Bien, je vais en
profiter, M. le Président...
Mme Abou-Khalil : Ah! bien,
allez-y.
M. Caire : ...pour remercier
infiniment le travail colossal qui a été fait par les équipes qui m'entourent.
C'est des heures et des heures de travail pour s'assurer d'avoir l'ensemble des
informations. Donc, je les remercie infiniment. C'est un travail colossal, et
c'est un travail bien fait encore une fois. Merci beaucoup, tout le monde.
Des voix : ...
Le Président (M. Simard) : S'il
vous plaît, à l'ordre! À l'ordre! Mme la députée, un mot?
Mme Setlakwe : Non, non,
j'allais simplement remercier, moi aussi, mon équipe.
Le Président (M. Simard) : Très
bien.
Des voix : ...
Mme Setlakwe : Merci à tous.
Le Président (M. Simard) : S'il
vous plaît! Bien. Puisque cette période d'échange est terminée, nous allons
maintenant procéder à la mise aux voix. Donc, conséquemment, le
programme 1 intitulé Direction et administration est-il adopté?
• (18 heures) •
Des voix : Adopté, sur
division.
Le Président (M. Simard) : Adopté,
sur division. Le programme 2 intitulé Gestion des ressources
informationnelles spécifiques est-il?
Des voix : Adopté, sur
division.
Le Président (M. Simard) : Adopté,
sur division. Finalement, l'ensemble des crédits budgétaires du portefeuille
Cybersécurité et Numérique pour l'exercice financier 2023-2024 est-il
adopté?
Des voix : Adopté, sur
division.
Le Président (M. Simard) : Adopté,
sur division. Donc, en terminant, je dépose les réponses aux demandes de
renseignements de l'opposition. Et chers collègues, à nouveau, merci pour votre
précieuse collaboration.
Et, compte tenu de l'heure, nous allons
ajourner nos travaux et nous nous retrouvons mardi prochain. Au revoir.
(Fin de la séance à 18 h 01)